Помощь сотрудников банка

21.04.2026 01:09
253
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно 03.04.2026 я получил дебетовую карту Альфа банка. Ко мне приехал представитель банка который быстро и понятно рассказал о карте и вручил ему мне. Но после получения карты я не смог зайти в приложение. Я позвонил в поддержку и там сотрудник банка сказал, что для помощи надо придти в отделение банка. 06.04.2026 я пришëл в отделение банка по адресу г. Великие Луки, проспект Ленина 39. В отделении банка мне помогла сотрудница банка, она быстро помогла мне зайти в приложение и активировать дебетовую карту. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-24T17:54:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
42.19%
решено проблем
85 486
отзыва
83 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Приятно общаться через чат

Оценка 5

Для меня главный плюс Альфы — это их чат. В приложении всё гораздо проще: задал вопрос, закрыл телефон, а когда пришел ответ — упало уведомление. Недавно так перевыпускала карту... Читать полностью

22.04.2026

Дебетовая Альфа‑Карта

Оценка 5

10 апреля обращался в отделение Альфа-Банка по адресу просп. Просвещения, 84, корп. 1, мне нужно было сделать дебетовую Альфа‑Карту, т. к. мне понравились её условия. Изначально я... Читать полностью

21.04.2026

Банк проявил лояльность

Оценка 5

19 апреля 2026 года обратилась в поддержку Альфа-банка, через мобильное приложение за помощью в понимании тарифа Онли. Я относительно недавно подключила премиум пакет и по максиму... Читать полностью

21.04.2026

Помощь

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка Даниилу за качественную консультацию. Обратилась в чат мобильного приложения 11 апреля 2026 года с целью отключить подписку... Читать полностью

21.04.2026

Кэшбэк

Оценка 5

11 апреля я обратилась в чат приложения Альфа-Банка. После открытия дебетовой Альфа-Карты возникла сложность: не получалось перевести кэшбэк с детского бонусного счета на мой новый... Читать полностью

21.04.2026

Помогли в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! Произошло списание за услугу, которая была подключена при выдаче карты, списали 99₽ за смс информирование. Обратился в чат с банком 21.04.2026 г сотрудник Софья мне... Читать полностью

21.04.2026

О возврате комиссии по дебетовой карте

Оценка 5

В конце декабря 2025 года внезапно баланс карты уменьшился. Оформил и активировал карту в 2023 году по рекомендации друга - была предложена дебетовая карта с бесплатным... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка