Альфабанк блокирует счета за переводы самому себе в другой банк

04.03.2025 14:40
1771
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

У меня 25 февраля заблокировали все счета в альфабанке. Основанием озвучили частые переводы по СБП. Но эти переводы были только с моего счета в альфе на мой с чет в сбере. Днем торговал на бирже в альфе, а вечером переводил на сбер для начисления процентов по накопительному счету, там процент больше. Утром снова переводил на Альфу. Все описал , все рассказал. прошла неделя. Счета не разблокированы. Вчера еще потребовали подписать бумаги о том что я обязуюсь в будущем не проводить операции с криптовалютой (которых я никогда не делал и в банке их осуществить невозможно), а также описать какие операции я планирую совершать в банке в будущем. Серьезно? А какие можно?Отправили на рассмотрение новое заявление, озвучили что срок 3 дня. А сегодня написали что срок прродлен до 14 рабочих дней! Предлагают только снять деньги в отделении, но за это хотят от 2х до 5% от суммы с меня. За что? 

Что происходит? Оснований для блокировки нет - у меня вобще нету сторонних исходящих или входящих переводов! Суммы переводимые между своими счетакми заработаны - я предоставил выписки о доходах из ФНС самозанятого. В ЧЕМ ЕЩЕ ДЕЛО? Верините мои деньги и доступ к счетам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T14:14:55+03:00
Оценку снимаем на основании п 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-06T15:17:46+03:00
Приветствуем! Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. Можем запросить и другие документы, без которых снять ограничения не получится. На сегодняшний день проверяем документы, которые вы предоставили ранее.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
46.01%
решено проблем
89 082
отзывов
87 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вопрос про кешбэк

Оценка 5

Доброе утро. 21 апреля обращалась за помощью к специалисту по поводу возврата кешбэка. Меня интересовал вопрос возвращается ли он при покупке жд билетов, хотелось бы выгоднее... Читать полностью

29.04.2026

Лишняя карта

Оценка 5

В приложение банка увидел, что у меня две апельсиновые карты. Получается одна лишняя, так как я получил только одну пластиковую карту. Я написал в чат банка 28 апреля в 20:45. Чат... Читать полностью

28.04.2026

Шикарный бот-помощник!

Оценка 5

08.04.2026 мне понадобилось КПП банка и Кор. счёт, не знала где искать, обратилась в онлайн чат, бот-помощник быстро проконсультировал меня и скинул все, что мне было нужно. Также... Читать полностью

28.04.2026

Альфа-смарт

Оценка 5

28.04 зайдя в мобильное приложение я увидела на счёте -399 рублей, в истории было какое-то списание за альфа-смарт. При оформлении карты мне никто не сказал,что взимается какая-то... Читать полностью

28.04.2026

Работа оператора

Оценка 5

Оформила апельсиновую карту, по которой должны были начислить 5000бонусов по реферальной ссылке,однако не дождалась... Написала 16 апреля 2026 года в поддержку. Оператор Снежана... Читать полностью

28.04.2026

Альфа-класс

Оценка 5

Обращалась несколько раз в чат- поддержку . Всегда оперативно отвечают. 28.04.26 Обрашалась к оператору , чтобы сняли все страховки на картах и счетах, которые случайно подключила... Читать полностью

28.04.2026

Помощь

Оценка 5

25 апреля обнаружила что у меня с лицевого счета произошло присание денежных средств, я обратилась в чат банка, с вопросом о списании денежных средств с карты. Сотрудник Анастасия... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка