Лишняя карта

28.04.2026 18:55
559
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В приложение банка увидел, что у меня две апельсиновые карты. Получается одна лишняя, так как я получил только одну пластиковую карту. Я написал в чат банка 28 апреля в 20:45. Чат бот объяснил что у меня открыта одна виртуальная карта , а другая пластиковая. Так как виртуальная мне не нужна (она лишняя получается) я хотел ее закрыть. Бот в переписки отправил мне ссылку, перейдя по которой и по его инструкции я смог закрыть эту карту. Спасибо большое, что помогли мне дистанционно.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-29T18:57:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.88%
решено проблем
89 410
отзыва
87 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решили проблему со стикером

Оценка 5

Из начально хотел заказать стикер в мобильном приложении, но по адресу проживания и отделения банка в приложении не давал заказать, писал что по данному адресу доставка не возможна... Читать полностью

29.04.2026

Ограничения на карте

Оценка 5

Некоторое время назад обратилась в чат с банком по поводу взыскания на карте. Интересовал вопрос по удержанию денежных средств из поступающей мне социальной выплаты. Сотрудница... Читать полностью

29.04.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я стала клиентом Альфа Банка относительно недавно, привлекли высокие процентные ставки и хорошие условия. Но мне изначально не рассказали про ежемесячную комиссию. 29.04.2026... Читать полностью

29.04.2026

Отзыв о работе банка

Оценка 5

Столкнулся однажды с ситуацией списания средств в размере 2000 рублей со своего счета Оказалось, была подключена услуга страхования по только что открытой дебетовой карте от... Читать полностью

29.04.2026

Лучший банк, быстро решают вопросы

Оценка 5

Только обращаюсь в поддержку сразу ответ понятный полный с нужной информациее решал проблему спасили деньги за подписку написал в чат решили быстро советую этот банк самый лучший... Читать полностью

29.04.2026

Помощь в услугах банка

Оценка 5

29 апреля обращалась в чат поддержки чтобы узнать, за какую услугу у меня списали сумму.Поначалу попыталась разобраться сама,но не поняла.Написала в чат поддержки с просьбой... Читать полностью

29.04.2026

Быстрая помощь консультанта

Оценка 5

29 апреля 2026 года обратилась в чат поддержки Альфа банка. Необходимо было решить вопрос со списанием комиссии за услугу. Специалист Виктория выяснила ц меня необходимую... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка