Банк заблокировал карты по причине компрометации

08.04.2025 23:41
382
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Здравствуйте! Летом 2024 года пришел в магазин и оплата не прошла. После чего вижу сообщение, что мои карты заблокированы по причине компроментации. То есть по мнению банка мои карты и счета попали в руки третьих лиц, и без каких либо УВЕДОМЛЕНИЙ и связи от банка, банк заблокировал мою карты с последующем перевыпуском карт. Уведомлений никах от банка о блокировке карт изначально не поступала. Банк даже не связался с валедльцем, со своим клиентом, что бы уточнить все детали и развеить свои сомнения на счет компроментации. На что можно сделать вывод, что ПАО "СберБанк" занимается самоуправством. Далее в этот же момент я оформляю перевыпуск своих же карт, которые у меня были на руках и счета, которые по мнению банка попали в руки третьих лиц, и тут банк мне без ОБОСНОВАНИЙ отказывает в выпуске и обсуживании плетежный счетов и дебетовых карт, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты". Там сказанно, что банк имеет право отказать в выдаче и выпуске дебетовой карты. При этом карта дебетовая и платежный счет у меня открыт. Если это связанно с подозрением на операции, которые у меня присходили в июне, июле связанные с криптовалютой, прошу вас запросить с меня необходимые доккументы для потверждения данных операций в рамках 115-ФЗ, которые я могу подтвердить документально или запросить с меня обязатльство, которое было уже направленно вам, но ответа так и не поступило. Я не буду советовать кому либо пользоваться данным банком или нет, потому что у каждого есть свое мнение, но учитывайте тот факт, что ПАО "Сбербанк" может без обоснований заблокировать вам счета по причине компроментации, даже если данной причины даже и не было с вашей стороны для блокировки, банк все равно это сделает на моем примере, потому что все счета и карты были у меня на руких и в руки третьих лиц не попадали, и в дальнейшем будет вам отказывать в выдаче дебетовых карт. Напримере, если вы в день произведете много покупок по вашим счетам, банк это сделает и в дальтнейшем, если в будете писать заявление и решать как либо данную проблему, от банка будете получать обычные шаблонные ответы по типу, что они имеют на это право и все. Чисто самоуправсто от банка.  В любом случае я вашим банком пользуюсь уже более 10 лет и для меня какие либ проблемы не были ваш банк для меня самый лучший в плане автоматизаций, условий и т.п. Прошу вас снять с меня ограничения и предоставить возможность пользоваться вашим банком в дальнейшем как обычно. Я со своей стороны обязуюсь не производить по своим счетам подозрительные операции, либо предпренимательскую деятельность. Либо запросить у меня в рамках 115-ФЗ доккументы для потверждения производимых мною операций, потому что, потворюсь, что я совершал операции связанные с криптовалютой, то есть p2p, и мои счета в РУКИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ НЕ ПОПАДАЛИ! Так же попрошу вас расмотреть мое обязательство, которое я вам направлял и не отвечать на данный отзыв шаблонным ответом по типу, что у вас есть на это право. У ВАС НЕТ ПРАВ НУРАШАТЬ ПРАВА СВОЕГО КЛИЕНТА И ЗАНИМАТЬСЯ САМОУПРАВСТВОМ. Заранее спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-15T21:19:41+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 а) правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-10T09:32:15+03:00
Добрый день! Не можем выпустить/перевыпустить или выдать вам карту. Банк принял решение отказать в оформлении согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платёжного счёта» ПАО Сбербанк, Условия выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк. Сроки таких ограничений не установлены С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,48
средняя оценка
31.99%
решено проблем
2 707
отзыва
2 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбербанк решил вопрос с блокировкой по 161-ФЗ за 20 минут — в отличие от ВТБ

Оценка 5

16.03.2026 я обратился в офис ПАО Сбербанк по адресу: г. Москва, Петровский бульвар, д. 23 в связи с блокировкой банковской карты. Ранее мной было получено уведомление по... Читать полностью

21.03.2026

Разобрались с бонусами спасибо

Оценка 5

16 сентября 2025 года купил корм Whiskas в рамках акции. Купил акционный товар по всем условиям, а бонусы не начислили. Обращаясь в поддержку оператор Никита перевел к профильному... Читать полностью

20.03.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о Сбербанке. Я пользовалась много лет дебетовой картой visa, годовое обслуживание ее составляло 450 руб, в приложении я увидела что можно поменять... Читать полностью

17.03.2026

Ответ на обращение

Оценка 4

5 марта 2026 г купила косметику в магазине Аэлита г. Омске. Кэшбек после оплаты зачислен был как покупка в аптеке. Я расчитывала на 3 %, но по факту - аптеки 0.5 %. После долгих... Читать полностью

15.03.2026

Спасибо за оперативность!

Оценка 5

7 марта 2026 года в последние 5 минут работы отделения Сбербанка (по адресу: Москва, Саларьевская улица, д.16, корпус 3) обратился за помощью к специалисту (девушка с тёмными... Читать полностью

11.03.2026

Регулярные списания с детской карты

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность за решение вопроса https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1005903 Честно говоря, не верилось, что возможно что-то... Читать полностью

11.03.2026

Хорошая работа

Оценка 5

Мой сын служит по контракту на СВО. Внезапно его зарплатную карту заблокировали, а ни интернета, ни офиса банка в месте его нахождения нет, да и связь нестабильная. Я решила ему... Читать полностью

17.02.2026

Продукты банка