10 недель до лета промоакция

20.05.2025 14:19
796
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить банк за интересные промоакции -например выплаты за первые инвестиции в течении 5 месяцев и другие интересные конкурсы типа "Слово в слово ".Но хочу спросить почему отдельные интересные и требующие внимания и точности акции не для всех?Вот например в параллельной вселенной мне пришла ссылка на акцию "10 недель до весны"или "Урожай денег.Миллион за весну.До 11июля 2025 года".Уже специально составил график инвестиций.Расписал подробно план инвестиций-с 7апреля до 20 апреля,и так далее до 15июня -23 июня.И тут обнаруживаю что в этом мире у меня нет в телефоне баннера с акцией а служба поддержки отвечает что не посылала уведомлений.Кроме того что в этом мире происходят совершенно чудовищные вещи дак ещё и некоторые промоакции не для всех.Очень хотелось бы чтобы промоакции банка были интересными ,среднедлительными(например 20-40дней),требующими большой пунктуальности и точности и главное-публичными без дискриминации .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-20T16:20:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-05-29T14:53:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.31%
решено проблем
114 318
отзыва
113 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли включить оповещения об операциях

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Альфа-Банка 25 мая 2026 года примерно в 16:20-16:25. У меня уже давно не приходили push-уведомления об операциях по карте, хотя подписка «Смарт» активна... Читать полностью

25.05.2026

Списали комиссию

Оценка 5

22.05.2026 за перевод с карты на карту списали комиссию 88 руб, сотрудник цента не предупредила об этом, сказала комиссии нет. Написала в чат Альфа- помощник, быстро решили мою... Читать полностью

25.05.2026

Вернули деньги за подписку Смарт

Оценка 5

Совсем недавно стала клиентом банка, подключила подписку Альфа Смарт, чтобы подключить себе дополнительные привелегии, особенно заинтересовал повышенный кешбек Золотого Яблока. Я... Читать полностью

25.05.2026

Быстрый ответ и возврат средств

Оценка 5

Онлайн-система банка очень проста и понятна в использовании. Я не был осведомлен о «умных сервисах», из-за чего с моего счета списали средства; однако, когда я обратился в чат... Читать полностью

24.05.2026

Комиссия

Оценка 5

Находилась в приложении альфа-банка листая нечаянно дала согласие на подключение Альфа смарта, так как получилось случайно, сразу же отключила данную подписку, но через какое-то... Читать полностью

24.05.2026

Сотрудник чата мобильного приложения банка, помог разобраться с вопросом

Оценка 5

23 мая я обратился в чат банка Альфа-Банка. Мне удалось быстро связаться со специалистом Кристиной, которая объяснила мне, почему средства, взятые в залог, вернутся не сразу, и... Читать полностью

24.05.2026

Спасибо за ответ

Оценка 5

25 декабря я написал в чат банка с просьбой изменить паспортные данные.Сотрудник давид быстро разобрался в ответе,чтобы изменить твои паспортные данные,твоим родителям необходимо... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка