Отношение к зарплатным клиентам
В феврале получила карту как зарплатный клиент, по условиям Alfa Only бесплатный при поступлении зп от 150к (такие условия прописаны в нашем зп проекте). В итоге 1 июня списывается 3к за обслуживание карты по базовому тарифу при невыполнении условий Alfa Only (для всех, напомню, там либо траты от 200к, либо на счету от 2млн, но у нас же зп проект, там должны быть другие условия!). Связываюсь с менеджером, приклепленным к нашему зп проекту 4 июня, жду 16 дней и сегодня приходит ответ: Рассмотрели ваше обращение: Комиссию за Alfa Only списали верно, но мы ценим, что вы с нами, поэтому возвращаем её — деньги уже на вашем счёте. То есть наплевать на то, что по условиям зп проекта другие условия, наплевать на обещания - комиссию вернули не потому, что ошиблись, а потому, что ценят. В общем, зп я вывела в другой банк, и никому не рекомендую работать с Альфой, если уж у них такое отношение к зарплатникам, для которых якобы выделен отдельный человек для консультации и разбора, то даже боюсь представить, какое обслуживание получают простые люди.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Хочу написать хороший отзыв
27 марта я обратился в поддержку Альфа-Банка через мобильное приложение, чтобы уточнить статус выплаты за оформление карты. Дело в том, что я перешел по ссылке друга, всё оформил...
На связи 24/7
Пользуюсь услугами Альфа-Банка не так давно. Но столько положительных эмоций от банковских услуг я не получала давно. И это не только про удобство, приятный кэшбэк и бонусы. Не...
Смс оповещение
Здравствуйте, завела зарплатную карту, хотела подключить смс оповещения, мне вдруг выдает платную услугу за это 99 рублей, а ведь обслуживание карты бесплатно и меня это смутило...
Помогли закрыть карту
в какое то время мне нужен был банк альфа и я открыла там счет 3 апреля решила закрыть карту так как не пользуюсь услугами банка , в этот же день в 13:39 написала в онлайн чат...
Банкомат принял деньги и не зачислил их на счёт
25 марта я собиралась положить сумму в размере 1150 рублей на банковский счёт. Но случилось так, что банкомат не мог принять деньги (скорее всего из-за купюры в 50 рублей), они...
Оперативное решение
неизвестно как подключилась услуга альфа смарт обнаружила списание и написала в поддержку. мне моментально ответили, решили вопрос и вернули всю сумму супер! Ребята работают...
Отличное обслуживание в отделении
13 апреля забирал карту на Лермонтова, 63. Внутри всё очень современно: нет никаких окошек и перегородок, сидишь просто за столом, как в кафе. Атмосфера очень приятная и спокойная...