Игра от Альфа-Банка и Яндекс Лавки

22.06.2025 09:53
622
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Альфа-Банк предлагает игру. На скриншоте во вложении указано, что одну монетку в день дарят просто так.

Далее указана ссылка для перехода в игру.

При нажатии на ссылку происходит переход на сайт лавки, на котором нет ни игры, ни монеток.

Соответственно Альфа-Банк опять дезинформирует. Указано, что одну монетку в день дарят просто так, но я уже второй день подряд перехожу по этой ссылке и не получаю никакую моентку. То что никакой игры по этой ссылке найти не могу - написал выше...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T17:16:37+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
user-33887464986
2025-06-25T22:11:09+03:00
Альфа-банк запустил продукт, который не работал. Ссылаются на техническую ошибку партнёра. Перед тем как запускать продукт на аудиторию в 400 000 человек, его необходимо протестировать и убедиться, что продукт работает. Продукт не работал. Соответственно банк не проверил перед тем как обнародовать эту игру работает она или нет. Просьба засчитать оценку
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-24T15:23:22+03:00
Приветствуем! Мы проверили вашу ситуацию и готовы пояснить. Связались с партнёром, чтобы уточнить информацию. Они подтвердили, что техническая ошибка произошла на их стороне. Сейчас проблему уже исправили, и всё работает корректно. С нашей стороны нарушений в работе не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.64%
решено проблем
121 233
отзывов
120 198
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Шансы растут

Оценка 5

Я недавно открыла счёт на ежедневный остаток и участвую в акции стань миллионером. Сегодня 6.06.26 зашла в приложение и увидела, что у меня только один шанс. В 19.28 спросила в... Читать полностью

06.06.2026

Когда поддержка реально выручает: история про оператора Арину

Оценка 5

Хочу поделиться небольшим, но очень приятным эпизодом из общения с поддержкой Альфа-Банка. В суете будней иногда так не хватает простого человеческого участия, и Арина в чате... Читать полностью

06.06.2026

Быстро исправили ошибку чата и вернули рассылки после жалобы на рекламу лотерей. Оценка: 5

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Альфа-Банка. В середине апреля столкнулся с ситуацией, которая сначала сильно возмутила, но в итоге банк полностью исправил свою ошибку после моего... Читать полностью

04.06.2026

Объяснили про безопасный номер

Оценка 5

Здравствуйте. 26 мая 2026 года я, как обычно, зашла в приложение Альфа банка, чтобы выбрать категории кешбека на следующий месяц, на июнь. Одной из предложенных мне категорий... Читать полностью

04.06.2026

Вернули 99 рублей за пару минут — спасибо Полине из чата

Оценка 5

1 июня написала в чат приложения Альфа-Банка, потому что заметила списание 99 ₽ за неизвестную услугу. Я не знала, что она подключена, и переживал, что комиссия продолжит сниматься... Читать полностью

04.06.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

1 февраля случайно оформил подписку Альфа смарт и заметил это только спустя несколько дней.  Думал что списаные деньги за подписку уже не вернуть, так как прошло много дней со дня... Читать полностью

03.06.2026

Решили проблему кэшбэка без вопросов

Оценка 5

12 мая 2026 года мне решили проблему с не зачислением кэшбэка. В один день я заказывал в Яндекс еде доставку с супер-кэшбэком 100% по Альфа карте на 5000 рублей.  Я очень боялся... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка