Вывести деньги с Чекскана на дебетовую карту Альфа-банка невозможно

30.06.2025 00:57
1724
12
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Скачала в марте этого года приложение Чекскан, а для вывода кэшбэка оформила карту Альфа-банка. Вывела деньги всего 1 раз, а далее в Чекскане начались бесконечные технические работы! Вывод на карту Альфа банка был либо недоступен вовсе, либо приложение писало, что вывод возобновлен, но для пользователей Альфа-банка ограничения сохраняются. Ситуация длится с апреля месяца - нескончаемые технические работы чередуются с якобы возобновленным выводом, которого по факту нет!

На это жалуюсь не одна я - в отзывах о приложении Чекскан пользователи возмущены невозможностью вывода денег от чеков на карту Альфа-банка. Некоторые не могут получить деньги по 1-2 года. Поддержка Чекскана либо молчит, либо предлагает оформить карту другого банка.Скриншоты приложила.

Уважаемые сотрудники банка, помогите, пожалуйста, мне и другим пользователям получить деньги с Чекскана на карту Альфа-банка!Я хочу получить свои средства и поскорее удалить это мошенническое приложение со своего смартфона!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-02T22:34:42+03:00
Спасибо за отзыв. На основании пункта 3.7.7 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] оценку снимаем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-01T15:33:13+03:00
Приветствуем! Мы связались с партнёром и уточнили информацию по ситуации. Доступ к выводу кешбэка восстановили и вы успешно его вывели. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
46.01%
решено проблем
89 082
отзывов
87 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вопрос про кешбэк

Оценка 5

Доброе утро. 21 апреля обращалась за помощью к специалисту по поводу возврата кешбэка. Меня интересовал вопрос возвращается ли он при покупке жд билетов, хотелось бы выгоднее... Читать полностью

29.04.2026

Лишняя карта

Оценка 5

В приложение банка увидел, что у меня две апельсиновые карты. Получается одна лишняя, так как я получил только одну пластиковую карту. Я написал в чат банка 28 апреля в 20:45. Чат... Читать полностью

28.04.2026

Шикарный бот-помощник!

Оценка 5

08.04.2026 мне понадобилось КПП банка и Кор. счёт, не знала где искать, обратилась в онлайн чат, бот-помощник быстро проконсультировал меня и скинул все, что мне было нужно. Также... Читать полностью

28.04.2026

Альфа-смарт

Оценка 5

28.04 зайдя в мобильное приложение я увидела на счёте -399 рублей, в истории было какое-то списание за альфа-смарт. При оформлении карты мне никто не сказал,что взимается какая-то... Читать полностью

28.04.2026

Работа оператора

Оценка 5

Оформила апельсиновую карту, по которой должны были начислить 5000бонусов по реферальной ссылке,однако не дождалась... Написала 16 апреля 2026 года в поддержку. Оператор Снежана... Читать полностью

28.04.2026

Альфа-класс

Оценка 5

Обращалась несколько раз в чат- поддержку . Всегда оперативно отвечают. 28.04.26 Обрашалась к оператору , чтобы сняли все страховки на картах и счетах, которые случайно подключила... Читать полностью

28.04.2026

Помощь

Оценка 5

25 апреля обнаружила что у меня с лицевого счета произошло присание денежных средств, я обратилась в чат банка, с вопросом о списании денежных средств с карты. Сотрудник Анастасия... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка