Благодарю сотрудников Альфа Банка за качество услуг
30июня 2025 года, я столкнулся с такой проблемой — не проходила оплата по пластиковой карте Альфа Банк. Я решил обратиться в отделение по адресу: Г. Иваново Проспект Ленина 11. Мне оказала помощь сотрудница Альфа Банка Мария. Сейчас расскажу, как именно:
Она провела досканальную проверку моей карты. Оказывается, моя карта просто размогнитилась.
Она подробно объяснила мне в чем была проблема. Вот часть её слов, которые я смог запомнить. Размагничивание карты. Магнитная лента может выйти из строя из-за физического повреждения или воздействия электромагнитного излучения. Повреждённый носитель подлежит замене. Она подробная рассказала в чем была проблема(как именно написал ранее) и помогла в решении, в итоге Мария оформила перевыпуск карты. Данная сотрудница была вежливая, и как мне показалась, обладала хорошей квалификацией.В самом отделение банка была очень чисто, для меня это большой плюс и отмечу, что чистота соблюдалась и в другом отделении банка - Проспект Строителей 25. В итоге мою проблему решили, благодарю сотрудницу Марию за такое качественное выполнение своей работы)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии
Клала 15 апреля деньги через банкомат стороннего банка, написано было "без комиссии", в приложении узнала, что комиссия была. Это уже не первый случай,по этому я сразу контролирую...
Быстро и качественно помогли в решении проблемы
Когда я получила дебетовую карту от альфа банка, то не могла войти в приложение, так как до этого сменила номер телефона. В службе поддержки мне посоветовали обратиться в отделение...
Доставка карты Альфа-банка
Добрый день. 15 апреля 2026 года мне пришло сообщение, что курьер сегодня доставит карту Альфа-банка. Так как карта была ранее выдана, а через приложение как отменить доставку...
Кешбэк на категорию "Образование"
30 января 2026 г. в 13.19 я обратилась в службу поддержки банка, в онлайн-чат. Для того, чтобы уточнить вопрос о кешбеке на категорию "Образование". Вопрос состоял в том: Мне на...
Быстро рассмотрели обращение
Сегодня в 16:10 заметила списание за альфа Смарт, который был отключен два месяца назад,. Написала обращение в поддержку и они сразу рассмотрели его. Быстро провели анализ...
Помогли решить проблему со списанием
18 апреля решил зайти в мобильное приложение альфа-банк, на балансе должны были оставаться деньги, а они бы мне тогда очень пригодились, я был в магазине. И баланс был в минусе на...
Списание денег
Хочу похвалить альфа банк за быстрое решение проблем! Недавно проверяю свой баланс, а там меньше денег, чем было. Захожу в историю, там вижу списание за подписку "Альфа-Смарт...