"Легендарная" кредитка оказалась без снятия наличных

09.07.2025 08:23
335
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Насмотрелся рекламы с каждого утюга про "легендарную" кредитку со снятием бесплатным наличных до 50 тыс в месяц. Заказал, при чем в заявке так же было это указано. Но привезли кредитку где снятие наличных за проценты и комиссию. При чем обязательным было получение дебетовой карты, так и не понял зачем, у меня их и так было две. Хорошо что представитель обратил на это внимание, не успел подписать оформить кредитку, отказался.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-11T11:25:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-09T19:51:45+03:00
Приветствуем! Понимаем, что вы расстроены и всё же хотим прокомментировать ситуацию. С нашей стороны нарушений нет. После заполнения заявки на карту, мы анализируем предоставленные вами данные. На одобрение влияет много факторов. Если по какой-то причине не можем одобрить карту с льготным периодом на снятие наличных и переводы, то можем предложить получить другую карту. О новых условиях обязательно рассказываем, решение о подписании договора остаётся за вами. Вы отказались и не оформили карту. Дебетовую карту можем предложить в качестве дополнительной. Она бесплатная и с ней удобно вносить платежи. У представителя нет информации о ваших действующих картах.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
46.48%
решено проблем
95 029
отзыва
92 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Самой не верится, что проблема решилась так быстро

Оценка 5

Спасибо большое ассистенту Яне за оперативность! Утром увидела, что с кредитной карты сняли деньги за страховку, написала в чат, в течение минут 20 отключили ненужную мне страховку... Читать полностью

10.05.2026

Решение проблемы со списанием денег

Оценка 5

Списали денежку за страхование карты. не помню подключала ли я ее. скорек всего она подключена была автоматически.  создала обращение в банк, через 5 минут деньги вернули... Читать полностью

10.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 апреля обратилась в чат приложения Альфа банка для решения вопроса по снятию комиссии альфа чек. У меня все уведомления были отключены, но я потеряла карту и выпустили новую... Читать полностью

09.05.2026

Благодарность за лояльное отношение к клиентам

Оценка 5

Добрый день! 09.05.26 обратилась в чат банка по вопросу списания комиссии за обслуживание кредитной карты. Специалист оперативно подключился, ответил на вопросы, урегулировал... Читать полностью

09.05.2026

Возврат денег

Оценка 5

9 мая заметила, что с карты два раза за несколько днем списали суммы 50 и 150 за обслуживание карты, хотя указывалось, что обслуживание бесплатное Связаласт в онлайн чате со... Читать полностью

09.05.2026

Отзыв о кредитной карте

Оценка 5

30 апреля 2026 года сотрудник банка Альфа банк позвонила и предложила оформить кредитную карту. Рассказала о условиях. Сразу предложила выбрать удобну дату для оформления. Мы... Читать полностью

09.05.2026

Страховка

Оценка 5

Добрый день.  9 мая 26г в 14:55 решил вопрос по страховке для кредитной карты. Увидел списание, не понял почему? Выяснилось страховка каждый месяц. Написал в чат банка и написал... Читать полностью

09.05.2026

Продукты банка