Страховка

09.05.2026 15:27
164
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

9 мая 26г в 14:55 решил вопрос по страховке для кредитной карты. Увидел списание, не понял почему? Выяснилось страховка каждый месяц. Написал в чат банка и написал обращение что отказываюсь от нее так как я не просрачиваюкредиты и Анастасия помогла решить вопрос. Убрали страховку а деньги вернули. Лояльность и понимание у Альфы ко мне 100%.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-13T16:42:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
46.48%
решено проблем
95 029
отзыва
92 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Самой не верится, что проблема решилась так быстро

Оценка 5

Спасибо большое ассистенту Яне за оперативность! Утром увидела, что с кредитной карты сняли деньги за страховку, написала в чат, в течение минут 20 отключили ненужную мне страховку... Читать полностью

10.05.2026

Решение проблемы со списанием денег

Оценка 5

Списали денежку за страхование карты. не помню подключала ли я ее. скорек всего она подключена была автоматически.  создала обращение в банк, через 5 минут деньги вернули... Читать полностью

10.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 апреля обратилась в чат приложения Альфа банка для решения вопроса по снятию комиссии альфа чек. У меня все уведомления были отключены, но я потеряла карту и выпустили новую... Читать полностью

09.05.2026

Благодарность за лояльное отношение к клиентам

Оценка 5

Добрый день! 09.05.26 обратилась в чат банка по вопросу списания комиссии за обслуживание кредитной карты. Специалист оперативно подключился, ответил на вопросы, урегулировал... Читать полностью

09.05.2026

Возврат денег

Оценка 5

9 мая заметила, что с карты два раза за несколько днем списали суммы 50 и 150 за обслуживание карты, хотя указывалось, что обслуживание бесплатное Связаласт в онлайн чате со... Читать полностью

09.05.2026

Отзыв о кредитной карте

Оценка 5

30 апреля 2026 года сотрудник банка Альфа банк позвонила и предложила оформить кредитную карту. Рассказала о условиях. Сразу предложила выбрать удобну дату для оформления. Мы... Читать полностью

09.05.2026

Помогли разобраться со снятием наличных

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа банка,в городе Санкт-Петербург. Иногда есть необходимость воспользоваться кредитными деньгами по кредитной карте, но из за не работающего в праздники... Читать полностью

09.05.2026

Продукты банка