Альфа Банк обманывает с подарочными акциями

25.07.2025 16:43
807
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Сегодня, 25.07.2025, Альфа Банк подарил мне акцию. По условиям, чтобы восползоваться подарком, было необходимо открыть брокерский счёт, и за свои денежные средства приобрести акции на сумму от 1000 рублей. Я не смог приобрести акции, так как пришло уведомление, что денежных средств недостаточно, хотя это было не так. После этого я попробовал вывести средства обратно на текущий счёт, однако и это не получилось, пришло уведомление: "пока не получится вывести, расчитываем налоговую базу". Целый день я не мог ни купить акции, ни получить свои деньги обратно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-30T16:17:42+03:00
Спасибо за отзыв. По вопросам, связанным с инвестиционным обслуживанием рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] разделе [/url] нашего сайта. Отзыв оставляем без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-29T12:58:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились вашим опытом. Мы всё проверили. 25 июля 2025 года при выводе денег возникли технические ограничения. Мы оперативно устранили проблему, и 25 июля 2025 года вы успешно вывели деньги с брокерского счёта. В качестве извинений мы начислили вам подарочную акцию. Она уже доступна в приложении Альфа Инвестиции и веб-терминале: Портфель → Подарочные акции. Вы можете реализовать её в течение 100 дней. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
45.4%
решено проблем
91 263
отзывов
89 105
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое объяснение

Оценка 5

Обращалась в банк за привязкой данных паспорта родственника к семейной карте, сидя в банке, написали в чат, там быстро все объяснили и расписали, отправила данные, и все получилось... Читать полностью

02.05.2026

Оператор объяснил, что такое отслеживание балансов

Оценка 5

Ситуация произошла 1 мая 2026 года в 13:39  Зайдя в приложение банка мне предложили подключить отслеживание балансов, но что это такое я не знал, поэтому я обратился с этим... Читать полностью

01.05.2026

Мгновенный ответ Альфа-Помощника по лимитам СБП

Оценка 5

Сегодня в 10:09 обратилась в чат мобильного приложения Альфа-Банка, чтобы уточнить остаток лимита на переводы без комиссии через СБП и узнать точное время их обновления.Альфа... Читать полностью

01.05.2026

Списание комиссии (возврат)

Оценка 5

У меня была подключена подписка Альфа-Смарт, списывалась комиссия. Т.к. я не пользовалась преимуществами подписки, обратилась в банк с просьбой вернуть списанную комиссию... Читать полностью

01.05.2026

Крутить барабан

Оценка 5

Здравствуйте. Я написала в онлайн чат банка 30.04.26 в 13:05 с вопросом, как найти функцию: "Крутить барабан". В 13:06 оператор Станислав уже прислал мне подробную информацию... Читать полностью

30.04.2026

Помощь оператора чата

Оценка 5

29.04.2026 обратилась в чат банка с вопросом. Заметила, что в разделе выбора кэшбэка отражаются две карты для которых этот кэш действует. Так как у меня только одна карта банка, с... Читать полностью

30.04.2026

Помогли разобраться с кешбеком на НПД

Оценка 5

Я являюсь самозанятой и узнала, что Альфа-Банк возвращает кешбек за уплату налога на профессиональный доход. Конечно же, оценила эту возможность и перевела оплату налога в Альфа... Читать полностью

30.04.2026

Продукты банка