Помогли разобраться с кешбеком на НПД
Я являюсь самозанятой и узнала, что Альфа-Банк возвращает кешбек за уплату налога на профессиональный доход. Конечно же, оценила эту возможность и перевела оплату налога в Альфа-банк. Оплатив налог, я несколько день ждала отображения кешбека, но его все не было. Чтобы разобраться с этим вопросом решила обратиться в поддержку.
14 апреля в 13.15 я написала в чат и задала интересующие меня вопросы, отметив, что условия я выполнила и зарегистрировалась в период проведения акции. После нескольких шаблонных ответов от бота мне на помощь пришла Люзия. Она подробно изучила мой вопрос и попросила проверить статус по акции в разделе Самозанятость. Я отметила, что там стоит информация, что я заплатила 0 рублей налога. Люзия еще немного поизучала мой вопрос и успокоила, что кешбек обязательно будет начислен, просто информация по прогнозу еще не обновилась.
И вот наконец сегодня я получила обновленную информацию и гарантию того, что скоро кешбек за налог будет начислен. Спасибо сотруднику банка за проведенную работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
От инвесткопилки не приходил код подтверждения в СМС
Добрый день. Стал клиентом Альфа Банка в феврале 2026 года. Сначала заказал дебетовую карту, затем открыл брокерский счёт, потом инвестиционную копилку. 27.02.2026 хотел вывести...
Помогли обновить паспортные данные
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Альфа-Банка. Обращался 18 апреля 2026 года в 12:29 через чат в мобильном приложении. Нужно было обновить паспортные данные...
Поддержка помогла разобраться с шаблонами по переводам
27 апреля 2026 года написал в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом создания шаблона на перевод по СБП. В 17:52 по времени к чату просоединилась сотрудница Виктория, поздоровавшись...
Обращение по поводу списания комиссии за услугу Альфа смарт
27.04.26 года моний было замечено, что было произведено списание моих денежных средств в размере 399 рублей за услугу Альфа смарт. Так как данная услуга не принесла мне пользы , я...
Поддержка быстро и оперативно помогла мне
Я обратился в поддержку что бы оспорить списание за подписку сервиса альфа-смарт , который видимо подключился случайно по моей вине и мне очень быстро помогли , сразу же ответили...
Консультация по Апельсиновой карте
27.04.2026 в 17.25 позвонила в контактный центр Альфа-банка по поводу Апельсиновой карты,хотелось узнать почему на счету образовался минус... Оператор Ольга объяснила, что...
Вопрос про кэшбэк
26.04.2026 обратился в поддержку в связи с тем, что мне не начислили кэшбэк за оплату Альфа картой по qr коду в магазине. Специалист Альбина быстро подключилась к диалогу, подробно...