Блокировка карты и бездействие сотрудников
Здравствуйте, Сбербанк заблокировал мой счёт и карты по 115-ФЗ. Я предоставил все возможные документы и пояснения: подтвердил самозанятость, объяснил происхождение средств (продажа вещей на Avito, мелкий заработок, работа товароведом/кассиром в магазине “Магнит”, аукцион в Telegram-канале), приложил скриншоты и документы. Тем не менее, по результатам рассмотрения обращения №250410-7000-682878 банк отказал в разблокировке.
Не могу получить стипендию, потому что счёт заблокирован. Мои доходы были полностью прозрачны, и после блокировки я даже официально зарегистрировал самозанятость. Но, несмотря на всё это, доступ в СберБанк Онлайн мне не вернули, карты остались заблокированы.
В ответе предложили только прийти в офис и снять наличные с паспорта, но это не решает проблему — я не могу полноценно пользоваться банком. Очень жаль, что банк не идёт навстречу добросовестным клиентам и не учитывает реальные жизненные обстоятельства.
Надеюсь, что кто-то из сотрудников Сбербанка это прочитает и поможет пересмотреть решение. Мне действительно нужна карта для получения стипендии и продолжения учёбы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Дебетовая карта МИР
Добрый день. Хочу поблагодарить банк за очень качественное обслуживание. Потерял пластиковую карту. Через приложение написал в чат об утере, вежливый сотрудник все объяснил, что...
Сбербанк оперативно вернул комиссию за перевод личных средств с кредитной карты
Налоговая перечислила налоговый вычет на кредитную карту Сбербанка. В результате на карте образовался положительный баланс (переплата из личных средств). Мне необходимо было...
Благодарность
Здравствуйте, хотел бы оценить данный банк и его сотрудников поддержки, столкнулся с такой проблемой. При переводе денежных средств заметили подозрение на мошенников...
Спасибо Светлане
Хочу ещё снова и снова обслуживаться в Сбербанке Волгограда по пр. Ленина 1 б 02.06.2026 получила много позитива и полезных вещей. Мне популярно рассказали о госфинансировании по...
Самый вежливый сотрудник
Здравствуйте.Хочу рассказать вам мою историю обращения в Сбербанк. Дебетовой картой Сбербанка пользуюсь давно, это моя первая карта вообще За это время возникало множество вопросов...
Отзыв о сотруднике банка
Хочу поделиться своим положительным опытом работы с сотрудником Сбербанка, а конкретно Ф-н Ф. Н., который проявил высокий уровень профессионализма и заботы о клиентах. Недавно мне...
Сотрудник помог за 2 минуты
Вчера пытался оплатить покупку в интернет-магазине — карта СберБанка не прошла, приложение выдало блокировку из-за подозрительного списания. Позвонил на горячую линию, но решил...