Смена номера в мобильном приложении

31.08.2025 17:56
273
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в офис альфа банка 22 августа своём городе по поводу сменить мобильный номер в приложение,так как старую сим карту потерял,и не мог зайти в мобильное приложение,сотрудница сперва поинтересовалась как пропала сим карта,заблокирована она или нет,не могли бы ей воспользоваться мошенники,спросила мой паспорт,проверила все,и всё мне поменяла и настроила приложение, спасибо сотруднице

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-09T14:54:55+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-01T17:52:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
211 631
отзыв
203 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты

Оценка 5

Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной... Читать полностью

14.10.2025

Комиссия за услугу

Оценка 5

Несколько раз обращалась в техподдержку. Вопросы решаются быстро. 11 октября 2025 года ложила деньги на карту Альфа банка через банкомат сбербанка. За что была снята комиссия. На... Читать полностью

12.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Заметила, что в мобильном приложении списываются деньги. Хотя ни каких платных услуг не подключала. 28 мая 2025г. написала в поддержку. Там мне ответили, что подключена услуга... Читать полностью

12.10.2025

Обращение

Оценка 5

9 сентября ко мне пришел дебетовая карта и я задался вопросом прийдут ли мне бонусы и обратился в онлайн чат, оператор Наталья быстро откликнулась на мое сообщение сказала то что... Читать полностью

12.10.2025

Решение вопроса в любое время

Оценка 5

27 сентября, уже глубокой ночью, 1:28, у меня возник вопрос. Я получил сообщение о пополнении счета от«Дзынь от Альфы» в вк. решил узнать что это такое и стоимость оповещений о... Читать полностью

11.10.2025

Качественная поддержка Альфа-банка

Оценка 5

23 сентября обратился в чат с поддержкой Альфа-банк, хотел уточнить когда придут деньги за рекомендацию Алфа-карты с кешбеком другу. Сотрудница Анна быстро дала ответ на мой... Читать полностью

11.10.2025

Помогли выдать зарплатную карту, когда с доставкой карты появилась проблема

Оценка 5

В начале сентября я устроилась на работу. Для меня заказали курьерскую доставку зарплатной карты, однако 3 раза в обещанное время курьеры не приезжали. Мне посоветовали обратиться... Читать полностью

11.10.2025