Потеря детских карт
10 апреля дочка потеряла детские карты.
Я сразу написал в чат поддержки с просьбой заблокировать карты и перевыпустить.
В течение 5 минут мне пришёл на помощь специалист Иван.
Задал несколько уточняющие вопросов. И очень быстро помог решить проблему.
Карты перевыпустили.
Очень быстро и оперативно. Благодарю 🙏
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии за альфа смарт
меня зовут Татьяна , Обратилась по проблеме списания комиссии за альфа смарт, было списание 27.03.2026, в размере 399р, обратилась этот же день в чат банка мобильного приложения, и...
Возврат комиссии
Оплачивала через мобильное приложение картой микрозаймы, с меня сняли комиссию в размере 1337,67 рубле, о том что за переводы нужно было платить комиссию я не знала, обратилась в...
В чате банка оператор мне помог установить сумму больше которой в интернете нельзя оплачивать
Здравствуйте. Я решил установить сумму в приложении, выше которой в интернете нельзя оплачивать. Это и для меня защита, я пожилой человек и боюсь где то что-то не то нажать и плюс...
Решенные вопросы по категории "близкие" в чате банка
Здравствуйте!Недавно в приложении Альфа банка,я и еще двое моих родных,активировали категорию "близкие",которая дает возможность крутить дополнительный барабан раз в месяц и...
Благодарность за оперативность
13.04.26 мною было составлено обращение по поводу списания комиссии через мобильное приложение в чате с банком. Я была не согласна с эти списанием, просила разобраться, и...
Покрытие расходов связанных с обслуживанием карты
13 апреля 2026 года с моего банковского счета была осуществлена транзакция в размере 399 руб. на покрытие расходов, связанных с обслуживанием карты. Важно отметить, что на этапе...
Возврат комиссии за Альфа смарт
14.04.26 увидела снятие со счета 399.00 руб за Альфа смарт,. функционал мне не интересен, где и когда я дала на него согласие затрудняюсь сказать. Задала этот вопрос в чате с...