Чудовищная комиссия при конвертации для клиентов Сбер Первый

30.09.2025 20:33
599
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пишу отзыв с большой задержкой, т.к. Сбер не уведомил меня о готовности официального ответа на мой запрос. Второго сентября 2024 г. я конвертировал безналичным путем в онлайн-банке (по "льготному" курсу для клиентов Сбер Первого) более 23 тысяч британских фунтов. Курс конвертации составил 97 рублей с копейками, тогда как по кросс-курсам и курсам бирж курс фунта к рублю составлял более 117 рублей за фунт. Таким образом, Сбер взял комиссию за конвертацию в размере 17%. В официальном ответе банк ссылается на геополитический и другие факторы при определении курса валюты недружественной страны. Это все понятно, но мы прекрасно осведомлены о комиссии платежных агентов, которые сотрудничают с банками по недружественным валютам. По состоянию на сентябрь 2024 г. эта комиссия для безналичных фунтов стерлингов не превышала 7%. Понятное дело, что для крупнейшего и самого влиятельного оператора конверсионных операций на российском банковском рынке, коим является Сбер, условия у платежных агентов, очевидно, гораздо лучше, чем максимальная планка. Стало быть, из 400 с лишним тысяч (!) рублей комиссии, которую я заплатил за конвертацию, Сбер положил себе в карман львиную долю. Так что потенциальные клиенты привилегированного обслуживания Сбера мотайте на ус относительно клиентоориентированности и льготности курсов у обнаглевшего монополиста. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-08T18:41:48+03:00
Спасибо за отзыв. п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] — без зачета оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2025-10-07T12:22:16+03:00
Здравствуйте! Я проверила. Конвертация прошла верно, значения курсов проведения конверсионных операций по счетам физических лиц (курсы покупки/продажи) устанавливаются внутренним распоряжением банка. Сбер вправе самостоятельно устанавливать курсы обмена иностранных валют, которые отличаются в том числе от курса ЦБ РФ. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,47
средняя оценка
32.03%
решено проблем
2 883
отзывов
2 659
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отключение подписки с помощью поддержки

Оценка 5

06.03.2026 г. в СберБанк Онлайн увидела свежее списание 499 руб. на подписку с сайта “IMP_BERI-TUT BARNAUL RUS” — случайно подключила. Решила написать в чат поддержки прямо из... Читать полностью

09.03.2026

Прекрасная специалист

Оценка 5

При переводе другому лицу возникло недоразумение, связанное с излишней бдительностью банка и перевод был приостановлен.После подтверждения перевода Афине, он был совсем отменен... Читать полностью

03.03.2026

Автоплатёж на мобильную связь в Сбербанке

Оценка 5

Хочу накидать тут про Дамира из чата Сбера. Реально выручил, хоть я и сам дурак старый с приложениями))) Короче, ситуация жиза: вечно забываю пополнить телефон. И как назло... Читать полностью

21.02.2026

Отказ в чарджбэк

Оценка 5

17.02.26 года я совершила операцию по пополнению карты «Тройка» на сумму 500 рублей через терминал на станции МЦД-2 Красногорская. Денежные средства были списаны с моей карты, но... Читать полностью

17.02.2026

Спасибо за сохранность денег от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Сбербанка по адресу Москва, ул Краснодарская, 57, корп.1, а также службе безопасности Сбербанка, которые помогли остановить вывод... Читать полностью

12.02.2026

Помогли с оплатой гос. пошлины

Оценка 5

Хочу рассказать о том, как мне помогли оплатить государственную пошлину. В Автошколе мне выдали реквизиты, чтоб я оплатил гос. пошлину, через Сбербанк онлайн это сделать не... Читать полностью

05.02.2026

Разблокировка приложения

Оценка 5

Заблокировали сбербанк онлайн при переводе денег себе в другой банк. После обращения через банки.ру к представителю банка, на следующий день со мной связались представители банка и... Читать полностью

11.01.2026

Продукты банка