Долг на кредитной карте

21.10.2025 13:43
288
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В личном приложении висел долг на кредитной карте 90 тысяч, хотя лимит по карте всего лишь 10тысяч. Так же на счету были мои 8тысяч Личных которые не могла почему-то сама перевести(не давала программа) Обратилась в чат за помощью. Оперативно отреагировали, все обьяснили, долга никакого нет, просто не прогрузились еще операции все. И помогли в рамках чата перевести сами мои деньни с кредитной карты на текущий счет, спасибо 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-24T11:31:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
39.68%
решено проблем
62 472
отзывов
53 670
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решение вопроса

Оценка 5

Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась... Читать полностью

06.03.2026

Альфа-банк оперативно решает проблемы клиентов

Оценка 5

02.03 обратила внимание,что с кредитной карты Альфа-банка,накануне были списаны деньги по неизвестной мне операции.Решила обратиться на горячую линию с вопросом о списании.Оператор... Читать полностью

02.03.2026

Вернули деньги за страховку

Оценка 5

мне вернули денежные средства , которые списали якобы за страхование.  Я только что столкнулся с данной информацией: обнаружил, что мне каждый месяц списывали страховку жизни к... Читать полностью

02.03.2026

Снятие наличных с кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

  В Альфа-банке у меня есть две карты – дебетовая и кредитная. Кредитная карта этого банка понравилась тем, что с нее можно снимать наличные без комиссии и операция также... Читать полностью

02.03.2026

Страховка

Оценка 5

В конце февраля 2026 года была списана сумма по страховке за пользование кредитной картой Альфа-банк. Я обнаружил это чисто случайно на следующий день в приложении. После обращения... Читать полностью

02.03.2026

Эффективная консультация в чате Альфа Банка: от проблемы к решению

Оценка 5

3 февраля 2026 года в 6:51 я обратился в онлайн-чат службы поддержки Альфа-Банка с целью получения консультации по подключению услуги «Защищенная карта» в разделе «Щит от... Читать полностью

02.03.2026

Возможности кредитной карты

Оценка 5

01.03.2026 в 09:58 я обратился в чат за помощью. Вышел баннер заказать кредитку и рефинансировать кредитку других банков. Заинтересовался, заказал карту, одобрили за минуту... Читать полностью

01.03.2026

Продукты банка