Халатность в обслуживании, игнорирование официально зарегистрированного инциндента
31.10.25 в отделении банка в Малом Сухаревском пер. прошел процеду регистрации клиента с целью получения ДБО и дальнейшего открытия НС.
01.11.25 через интернет-банк подал заявление на открытие НС. Через некоторое время в уведомлениях появилась пометка "заявление - возврат".
После 2й безуспешной попытки подачи заявления через поддержку контактного центра был зарегистрирован инциндент 02.11.25 с описанием проблемы.
03.11.25 был получен ответ через чат-поддержку, что произошла ошибка верификации клиента, и что для решения проблемы мне необходимо снова прийти (!) в отделение банка, либо подать копии всех страниц (!) паспорта, через чат-поддержку!
после выражения моего несогласия через контакт-центр, мне сообщили, что со мной по телефону свяжется сотрудник банка для дальнейшего решения пролемы.
На момент 7.11.25 со мной до сих пор никто не связался!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах Абсолют Банка
Отличное обслуживание
Спасибо за отличное обмлуживание спеуиалисту Абсолют банка в отделении в Ростове на Дону Марине! Приходил для получения консультации по моему договору вклада. Марина подробно...
Благодарность
Хочу поблагодарить отделение Абсолют банка на Бакунинской в лице управляющей Светланы и сотрудников Михаила и Анастасии. Необходимо было открыть вклады на несовершеннолетних детей...
Быстро помогли завести счёт в банке
23 апреля 2026 года я обратился в отделение банка в г. Балашиха с целью открытия счёта для получения высокого процента. Девушка во втором окошке очень оперативно оформила меня как...
Предложили лучший вариант под срок
Пришла уже с конкретным запросом - открыть вклад на 4 месяца, заранее присмотрела один вариант Абсолютный максимум +. Девушка-менеджер сначала выслушала, не стала машинально...
Лучшее обслуживание ever
Выражаю благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск Венере Н-ой за высокий уровень обслуживания, за ее профессионализм и всегда качественное и быстрое...
Абсолютно выгодное сотрудничество
Давно планировала выгодно разместить свободные средства и остановила свой выбор на Сезонном вкладе в Абсолют Банке. Привлекла отличная процентная ставка 14% годовых, что на данный...
Переоформление вклада
6 мая пришла переоформлять свой вклад. Марина помогла на консультации подобрать вклад с подходим сроком так как скоро покупать недвижимость. Взяла талон на консультацию,пригласили...