Помощь сотрудника

09.11.2025 18:09
177
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9.11.2025 года обратилась в чат альфа банка.По ошибке подключила услугу которой не пользуюсь и тут же её отключила,но денежные средства уже увы списались.Написала об этой проблеме в чат,менеджер Любовь быстро отреагировала и подсказала как мне поступить в данной ситуации,следуя инструкции составила обращение и деньги моментально зачислили на мой счёт.Очень благодарна что есть такие честные банки как Альфа -Банк!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-18T09:09:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
267 300
отзыва
259 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хотел получить зарплатную карту - получил золото

Оценка 5

На работе предложили получить брендированую дебетовую карту, назначил встречу 1 мая 2025 года с представителем в удобное мне время. Представитель был на связи с самого утра... Читать полностью

16.11.2025

Консультация

Оценка 5

Здравствуйте.Хотела бы похвалить сотрудника онлайн чата Никиту.Обратилась за помощью 12 октября были списания с карты.Никита помог решить проблему объяснил что за списания были и... Читать полностью

15.11.2025

Помогли узнать о том включены ли платные услуги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за оперативную и качественную помощь, которую мне оказали сегодня, 16 ноября, примерно в 01:05 ночи, при обращении в онлайн-чат банка.  Меня волновал... Читать полностью

15.11.2025

Консультация и помощь с программой лояльности по акции "Приведи друга"

Оценка 5

13 Ноября в период с 22:35 по 22:51 обратился с вопросом, касательно программы лояльности, а именно вопрос о акцие "Пригласи друга" с вопросом по "Засчитают ли мне привдеенного... Читать полностью

15.11.2025

Бонус за приглашение друга

Оценка 4

5 октября в 19 :40 я попросил связать меня с сотрудником для решения моего вопроса, суть вопроса заключалась в бонусе за дебетовую альфа карту и получения бонусов за неё, помощник... Читать полностью

15.11.2025

Отключение дополнительных услуг

Оценка 5

22 мая, по определённым причинам, пришлось отказаться от дополнительных карт, том числе Alfa Only, самостоятельно закрыла карты, написала в чат, чтобы отключили премиальный пакет и... Читать полностью

15.11.2025

Вопрос по кэшбэку

Оценка 5

3 ноября в 10.26 обратилась в чат с вопросом по категории кэшбэка. Вопрос в том, что у меня была выбрана категория Аптеки, но с пометкой - только для самозанятых. А самозанятость у... Читать полностью

15.11.2025