Как Сбер обманывает клиентов
Здравствуйте, 16.11.2025 г мною была оформлена заявка на увеличение кредитного лимита. Заявка была одобрена больше запрашиваемой суммы со сроком действия до 16.12.2025 г (скрин с смс прилагаю)
17.11 получила смс с напоминанием о действующем предложении.
18.11 решила воспользоваться, но на меньшую сумму, чем была одобрена.
В итоге пришел отказ.
Могу предположить, что уменьшение суммы способствовало созданию новой заявки, которая ушла в автоматический отказ, потому что есть действующая
Неоднократно обращалась в чат с просьбой помочь, но получала шаблонные ответы: мы оцениваем ваши доходы, семейное положение и наличие детей
Ну и самое оригинальное - система "пересмотрела" свое решение
Мы в детском саду?
Никто не захотел разбираться дальше, составить элементарно обращение и тп
Отношение к клиенту на лицо.
Цензурно говоря "обманули"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о кредитных картах Сбербанка
Консультация специалиста
26 февраля я обратилась в офис сбербанка по адресу пр Ленина 10, чтобы закрыть кредитную карту. Сотрудник банка (имя к сожалению, не запомнила) все очень подробно рассказала...
Быстрое обслуживание
Мне нужно было занести денежные средства на мою кредитную карту. 13 марта 2026г я пошёл с отделение Сбербанка в своём городе. Взял талон, дождался очереди и сел к сел к сотруднику...
Сбербанк
Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим...
Быстрая и профессиональная реакция на обращение
В связи с ограничением работы мобильного интернета 28 февраля не было возможности внести минимальный платёж в установленный банком срок. В результате чего на следующий день по...
Отличная клиентская поддержка
Была приятно удивлена двумя ответами сотрудников Сбербанка в отделе "вопросы" на банки.ру. Получила исчерпывающий ответ: в наших условиях выпуска и обслуживания кредитной карты...
Справка о задолженности по кредитке
Обратилась сегодня в поддержку Сбера и хочу сказать огромное спасибо! С каким вопросом и когда я обращалась: Обратилась сегодня, 22 февраля, в 17:44 с проблемой: не могла...
Отзыв о Сбербанке
Обращался в Сбербанк 22.01.2026, оформлял сразу две карты — дебетовую и кредитную. Записывался через приложение, чтобы не тратить время в отделении. Из документов потребовался...