Блокировка по 161-ФЗ (требование ЦБ РФ), деньги заморожены 2 месяца

21.11.2025 02:31
589
25
Без оценки
Хочу предупредить всех о критической ситуации, в которую меня бросил Сбербанк. Банк заблокировал мне все счета по 161-ФЗ и полностью парализовал мою финансовую жизнь на два месяца. Хронология событий: · 3 октября 2024 г.: Мне заблокировали карты и счета в связи с требованием ЦБ РФ по 161-ФЗ. Я мгновенно лишился возможности делать переводы и получать деньги. · 6 октября 2024 г.: Блокировка ужесточилась — мне полностью и без возможности восстановления отключили доступ к СберБанк Онлайн. Я был полностью отрезан от своих средств и информации по счетам. Мои безуспешные попытки решить проблему: 1. Звонки в поддержку. Звонил многократно, но все ответы сводились к одному: «Блокировка наложена по требованию ЦБ, мы ничего не можем сделать». 2. Визиты в офис. Посетил отделение Сбербанка дважды. Сотрудники на месте лишь разводят руками и подтверждают информацию о блокировке. Когда я спрашиваю, как мне снять свои деньги на оплату квартиры и другие срочные нужды, мне прямым текстом заявляют: «Пока блокировка не снита, денег вы не увидите». 3. Обращение в ЦБ РФ. Я уже обращался в Центральный банк РФ самостоятельно, как мне и советовали. Но проблема в том, что для снятия таких санкций Сам Сбербанк должен направить в ЦБ запрос о разблокировке. А они этого делать не хотят! Суть проблемы и мои требования: Мои деньги незаконно заморожены уже почти ДВА МЕСЯЦА. Я не мошенник, и эта блокировка — чудовищная ошибка. При этом на счету лежат средства, которые мне отчаянно нужны для оплаты жилья и текущих расходов. Сбербанк, вместо того чтобы помочь клиенту и инициировать снятие блокировки, просто прячется за формулировку «требование ЦБ» и делает меня заложником ситуации. Я требую от Сбербанка: 1. Немедленно подать в Центральный банк РФ все необходимые документы о снятии с меня ограничений по 161-ФЗ. 2. Предоставить мне возможность снять мои собственные денежные средства в отделении банка до окончательного решения вопроса с ЦБ, так как они мне нужны на срочные платежи. Эта ситуация показывает полное неуважение к клиентам и отсутствие желания решать проблемы. Деньги есть, но я не могу их потратить, и банк ничего не делает, чтобы исправить это. Будьте осторожны, ваша финансовая свобода в Сбербанке может оказаться под угрозой в любой момент.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-25T05:53:08+03:00
Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 а) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2025-12-04T12:41:14+03:00
Здравствуйте! По закону №161-ФЗ банк обязан приостановить использование карт и доступ в СберБанк Онлайн, если ваши реквизиты находятся в ограничительных списках. Этот список формирует Банк России на основе своих данных и направляет во все банки. Со стороны Сбера информация по операциям без согласия с участием ваших реквизитов не передавалась в Банк России. Ваши реквизиты присутствуют в базе данных Банка России по информации от МВД. Я направила в ЦБ запрос для снятия ограничений, но получила на него отказ. Для уточнения возможности исключения реквизитов из ограничительных списков, получения информации о спорной операции или номера жалобы вы можете повторно обратиться в Банк России через их интернет-приёмную на сайте. Также у вас установлены ограничения на использование карт, СберБанк Онлайн и на проведение расходных операций по счёту в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк и Условия банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Они связаны с переводом на вашу карту от 29.08.2025. Есть два варианта, чтобы их снять: - отправитель лично обращается в офис банка с письменным заявлением о том, что у него нет к вам претензий по переводу; - вы через офис оформляете заявление на возврат перевода отправителю. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,43
средняя оценка
33.03%
решено проблем
4 828
отзыва
4 545
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбербанк оперативно вернул комиссию за перевод личных средств с кредитной карты

Оценка 5

Налоговая перечислила налоговый вычет на кредитную карту Сбербанка. В результате на карте образовался положительный баланс (переплата из личных средств). Мне необходимо было... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы оценить данный банк и его сотрудников поддержки, столкнулся с такой проблемой. При переводе денежных средств заметили подозрение на мошенников... Читать полностью

04.06.2026

Спасибо Светлане

Оценка 5

Хочу ещё снова и снова обслуживаться в Сбербанке Волгограда по пр. Ленина 1 б 02.06.2026 получила много позитива и полезных вещей. Мне популярно рассказали о госфинансировании по... Читать полностью

04.06.2026

Самый вежливый сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу рассказать вам мою историю обращения в Сбербанк. Дебетовой картой Сбербанка пользуюсь давно, это моя первая карта вообще За это время возникало множество вопросов... Читать полностью

27.05.2026

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом работы с сотрудником Сбербанка, а конкретно Ф-н Ф. Н., который проявил высокий уровень профессионализма и заботы о клиентах. Недавно мне... Читать полностью

27.05.2026

Сотрудник помог за 2 минуты

Оценка 5

Вчера пытался оплатить покупку в интернет-магазине — карта СберБанка не прошла, приложение выдало блокировку из-за подозрительного списания. Позвонил на горячую линию, но решил... Читать полностью

26.05.2026

Сбербанк не бросают своих клиентов!

Оценка 5

По ссылке у блогера 08.03.2026 г. я оформила своему ребёнку детскую карту сбербанка, у него карта другого банка потерялась, а тут первый раз такое предложение, да и покорил милый... Читать полностью

24.05.2026

Продукты банка