Грубое отношение и психологическое давление со стороны сотрудника Сбербанка
Сегодня, в 17.06 по московскому времени позвонил ваш сотрудник Андрей Павлович. Фамилию не запомнила, свой код сотрудника он не назвал.
В грубой форме объявил мне о просрочке в 147 дней. Не поинтересовался причиной просроченного платежа. На мой ответ, что я сейчас в течении месяца стараюсь вносить платежи по возможности, небольшими суммами почаю ответ "Плохо стараетесь!" далее под психологическим давления вашего сотрудника я дала слово, что внесу оставшуюся сумму долга, а это 47 тыс. до пятницы. На что получаю ответ, что если не внесу сумму он будет готовить мои документы в суд.
Человек не поинтересовался сутью моей проблемы. Я нахожусь в декретном отпуске, сейчас по чуть-чуть любую копейку вношу на карту. Мне удалось погасить просроченные проценты и еще остаток вышел около 10 тыс. Но Ваш сотрудник, видите ли, решил, что я плохо стараюсь.
В реструктуризации вы мне отказываете, хотя я подтвердила свое ухудшение финансового положения. Я не скрываюсь от банка, иду на контакт, вношу платежи. Банк оценил это как повод нагрубить и испортить настроение в день рождения. Огромное Вам за это спасибо и вашему Андрею Павловичу тоже. Передайте ему пламенный привет и наилучшие пожелания!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о кредитных картах Сбербанка
Сотрудник просто и оперативно помог с закрытием карты
Кредитную карту в приложении закрыть не удалось, направляло уведомление в офис банка для закрытия. В офисе в Новосибирске на Дуси Ковальчук 75 сотрудник С-а Дана П. помогла в...
Консультация специалиста
26 февраля я обратилась в офис сбербанка по адресу пр Ленина 10, чтобы закрыть кредитную карту. Сотрудник банка (имя к сожалению, не запомнила) все очень подробно рассказала...
Быстрое обслуживание
Мне нужно было занести денежные средства на мою кредитную карту. 13 марта 2026г я пошёл с отделение Сбербанка в своём городе. Взял талон, дождался очереди и сел к сел к сотруднику...
Сбербанк
Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим...
Быстрая и профессиональная реакция на обращение
В связи с ограничением работы мобильного интернета 28 февраля не было возможности внести минимальный платёж в установленный банком срок. В результате чего на следующий день по...
Отличная клиентская поддержка
Была приятно удивлена двумя ответами сотрудников Сбербанка в отделе "вопросы" на банки.ру. Получила исчерпывающий ответ: в наших условиях выпуска и обслуживания кредитной карты...
Справка о задолженности по кредитке
Обратилась сегодня в поддержку Сбера и хочу сказать огромное спасибо! С каким вопросом и когда я обращалась: Обратилась сегодня, 22 февраля, в 17:44 с проблемой: не могла...