Такая же проблема, но!
Сбербанк. У меня, собственно, такая же проблема, как, я думаю, и у многих. Но в личном кабинете во вкладках "Информация о карте", "Документы" есть документ "Индивидуальные условия выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк". Это, как я понимаю, и есть договор. В документе есть пункт 4.3, в котором сказано, что проценты по маркетинговой акции начинают рассчитываться со следующего дня после окончания акции или с того дня, когда банк признает клиента не соответствующим условиям. Начисляются проценты в соответствии с оговоренной в п. 4.1 ставкой и начисляются на основной долг. В личном кабинете указано, что основной долг - это как раз тот самый недоплаченный остаток. Но! Банк выставляет проценты за 4 месяца, о которых в договоре ничего не сказано. Проценты выставлены до истечения срока акции, как они расчитывались, непонятно. На вопрос, где я должна была перед покупкой увидеть условия этой акции, оператор ответила, что я и не должна их видеть. Выходит, что банк не только скрывает информацию, но и нарушает договор, им же и составленный. Операторы дают каждый своё объяснение, причем у всех разное, как только начинаешь вопросы поглубже задавать, ибо переводят на другого оператора, либо бросают трубку. Пойду писать письменное обращение через отделение. В договоое, кстати, указываетмя, что могут затребовать немедленное погашение долга и закрыть карту. Ну что ж, будем без карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о кредитных картах Сбербанка
Сотрудник просто и оперативно помог с закрытием карты
Кредитную карту в приложении закрыть не удалось, направляло уведомление в офис банка для закрытия. В офисе в Новосибирске на Дуси Ковальчук 75 сотрудник С-а Дана П. помогла в...
Консультация специалиста
26 февраля я обратилась в офис сбербанка по адресу пр Ленина 10, чтобы закрыть кредитную карту. Сотрудник банка (имя к сожалению, не запомнила) все очень подробно рассказала...
Быстрое обслуживание
Мне нужно было занести денежные средства на мою кредитную карту. 13 марта 2026г я пошёл с отделение Сбербанка в своём городе. Взял талон, дождался очереди и сел к сел к сотруднику...
Сбербанк
Сбер - ужасное отношение. Имею ИП счёт и физ лица. Каждый месяц муж 16-го числа переводит мне 20 000 т за "кредитку" и 17-го числа 20 тыс за автокредит .Вчера связи с моим...
Быстрая и профессиональная реакция на обращение
В связи с ограничением работы мобильного интернета 28 февраля не было возможности внести минимальный платёж в установленный банком срок. В результате чего на следующий день по...
Отличная клиентская поддержка
Была приятно удивлена двумя ответами сотрудников Сбербанка в отделе "вопросы" на банки.ру. Получила исчерпывающий ответ: в наших условиях выпуска и обслуживания кредитной карты...
Справка о задолженности по кредитке
Обратилась сегодня в поддержку Сбера и хочу сказать огромное спасибо! С каким вопросом и когда я обращалась: Обратилась сегодня, 22 февраля, в 17:44 с проблемой: не могла...