Деньги списали, а перевод не выдают!

27.12.2025 13:53
649
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сама являюсь бывшим сотрудником данного банка! Раньше все было отлично! сейчас поддержка ужасная,!!!! Звонишь - повышают на тебя голос, перебивают , отключают на тебя телефон! Уверена записи звонков сохраняютс! И сколько ни звонишь отвечает в основном оператор Татьяна! А сама проблема следующая! Отправила вчера 60000 руб, отправляю каждый месяц деньги 300-400000 т в течении месяца! Деньги всегда моментально приходят на карту. Вчера как обычно сделала несколько переводов , все дошли кроме одного перевода на 60000 руб. В личном кабинете данный перевод отображается как ВЫДАН!!!!!! Заказала выписку- там все переводы в статусе выдвн а этот Единственный перевод в статусе ПРИНЯТ! Соужба поддержки данный перевод вообще не видит! Проблему решать не хотят! Отозвать данный перевод отказываются так как они его не видят! Предложили просто написать в чат, пришел шаблонный ответ на почту- что заявка создана!! и все!!! тех поддержка отвечает пишите в чат! После трех писем со скринами и подробным описанием проблемы - только ответ что заявка создана!!!! КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НИКТО НЕ ЗНАЕТ! Не рекомендую никому отправлять деньги через юнистрим , так в любой момент вас могут кинуть на 60000 и вы ничего не сможете сделать!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-06T15:16:49+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Юнистрим
Юнистрим
2026-01-21T18:20:54+03:00
Добрый день! Документ, подтверждающий отмену перевода отправлен Вам по электронной почте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Блок клиентских отношений АО КБ "ЮНИСТРИМ"

О банке

Народный рейтинг

82 место
1,67
средняя оценка
-
решено проблем
67
отзыва
32
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Продукты банка