Исключили из акции

10.01.2026 15:59
944
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! В октябре воспользовался автокредитом, в декабре пришли бонусы спасибо по акции сбера за то что я взял автокредит. Далее бонусы не приходили, написал в поддержку, оказалось одним из условий участия в акции нужна была активная подписка Прайм от сбера. Девушка в автосалоне, ровно как и специалист колл центра от сбера полностью не проинформировали о условиях акции. В автосалоне сказали через месяц отключить подписку, я и отключил!!! Оказывается этого делать нельзя было. Меня ввели в заблуждение, не уведомили об условиях акции и обманули в дальнейшем. Акцию завершили, остался негатив! Написал в поддержку, составили обращение, но мне отказали, хотя опять же в чем моя вина если сотрудники отнеслись халатно? Прошу присоединить меня к акции обратно, уверен в Вашей честности.

Номер обращения 260107-7000-582273

Сбербанк
Сбербанк
2026-01-20T18:41:26+03:00
Здравствуйте! Для участия в акции по начислению бонусов «Спасибо» по автокредиту нужно: 1) Быть зарегистрированным в программе «СберСпасибо» и не отключать её до конца акции. 2) Иметь активную подписку «СберПрайм» или «СберПрайм+» и не отключать её до конца акции. 3) Оформить автокредит через мобильное приложение СберБанк Онлайн, Авито или в салоне. 4) Погашать кредит по графику, не досрочно и без реструктуризаций. Вы вышли из акции, так как отключили подписку «СберПрайм». Невозможно повторно присоединиться после переподключения подписки. Коллеги вас консультирповали без нарушений. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,49
средняя оценка
32.04%
решено проблем
2 386
отзыва
2 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Снятие обременения с автомобиля

Оценка 5

Обращалась по снятию обременения автомобиля № обращения 2509277000386126,2512087001627600 (VIN:X7L*********49).Автомобиль был в залоге первым владельцем в 2018г,наше владение... Читать полностью

05.02.2026

Автокредит

Оценка 5

Отзыв об оформлении автокредита в банке СбербанкДобрый день! Хочу поделиться опытом получения автокредита оформлял займ на покупку подержанного автомобиля в ноябре 2025 года... Читать полностью

19.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 22.01.2025 обращалась в отделение банка в г. Курске по адресу Менделева ул., д. 10 по вопросу досрочного погашения автокредита. Хочу выразить исреннюю благодарность... Читать полностью

23.01.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Мой кредит из Драйв Клик Банка передали в Сбербанк. В связи с этим, для разъяснения всех возникших вопросов,обратилась в отделение Сбербанка на ул.Валовой 8/18 15.09.2024 г. В 13... Читать полностью

16.09.2024

Сбербанк не принимает авто в залог

Оценка 5

Взяли автокредит в Сбербанке в сумме 1 300 000 рублей. На следующий день купили в салоне новый авто (LADA VESTA). Стоимость была 1 450 000, но, со скидками по трейд-ин, в договор... Читать полностью

23.05.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

С момента подачи заявки и до принятия автомобиля в залог меня сопровождал персональный менеджер К-ов Искандар. Большая благодарность ему, со своей стороны сделал всё, что я просила... Читать полностью

22.12.2023

Высококвалифицированный и доброжелательный коллектив сотрудников в филиале 0630 Сбербанка России

Оценка 5

Небольшая предыстория) Приехал в Санкт-Петербург за машиной. Выбирал в пределах 800 000 р., много смотрел автомобилей в данном ценовом диапазоне. Понял, что за эту сумму тот... Читать полностью

14.08.2016

Продукты банка