3 раза оплатила минимальный платеж по кредитной карте, а зачислился только один
Просрочила 1 день оплаты минимального платежа по кредитной карте, который должен был быть 23.01, а оплачено 24.01. В итоге в этот же день образовалось -6000 рублей на дебетовой карте. Сегодня я внесла 38000 рублей на комбо счет, из которых зачислилось 33 тысячи с чем-то. Оператор мне объяснила, что сумма списалась за задолженность с дебетовой карты. В итоге мне пришлось еще пополнить счет дебетовой карты, где был отрицательны баланс, и деньги еще раз ушли за погашение задолженности, которая БЫЛА ОПЛАЧЕНА 24.01. К тому же на счету кредитной карты никаких зачислений нет, а в выписке вообще не указано, что была изъята сумма с 38000 рублей. Абсолютно некомпетентные операторы, кроме как объяснить как работает комбо счет, ничем помочь не смогли
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли с вопросом
Недавно узнал о выгодных условиях кредитной карты Альфа банка. 23 мая оформил и 24 мая утром уже получил ее. При оформлении мне больше всего понравилось, что можно будет снимать...
Кредитная карта, снятие наличных в банкоматах
30.05.26 Обратился в чат по поводу банков партнеров по снятию наличных без комиссий. т.к в приложении увидел что по списку на карте нету банкомата ВТБ, т.к был наиболее удобнее...
Вернули страховку кредитной карты
Я частенько забываю про страховку, при оформлении новой кредитной карты. Так и случилось 13 мая. Увидел спсиание за страховку, обратился в чат поддержки в приложении, где сначала...
Вернули деньги
Обратился в Альфа-Банк с просьбой закрыть карту и вернуть комиссию за обслуживание, которую удержали из-за того, что сотрудник изначально неправильно проконсультировал и не...
Помогли решить проблему
Добрый день. 28.02.2026 написал в чат с просьбой закрыть кредитный счёт (поскольку он мне просто не нужен). Сотрудник Светлана очень доходчиво мне объяснила, что счёт может...
Помогли вернуть комиссию
24.05.2026 увидела списание 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. При получении карты сотрудник не рассказал о существовании данной комиссии. С ее списанием я была...
Возврат комиссии
Здравствуйте. Обращалась в чат 25.05.2026...