Быстрая и профессиональная помощь в разблокировке карты

12.02.2026 13:33
159
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за профессиональную и оперативную помощь в разблокировке моей карты. 10 февраля 2026 года у меня возникла проблема — карта оказалась заблокирована, и я не мог ей воспользоваться. Обратился в офис по адресу г. Краснодар, ул. Красная, д. 123. Особенно хочу отметить работу менеджера Ивана, который внимательно выслушал проблему, оперативно нашел решение и помог разблокировать карту в кратчайшие сроки. Обслуживание было очень вежливым и профессиональным, что оставило приятное впечатление. Очень доволен уровнем сервиса и отношусь к Альфа-Банку с большим доверием. Спасибо за поддержку и качественное обслуживание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-12T13:33:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-19T15:56:11+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.95%
решено проблем
88 213
отзыва
86 959
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

24 апреля 2026 г. я переводила 450 руб. со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и с меня сняли комиссию 57,78 руб. Причем, предупреждения о том, что будет комиссия... Читать полностью

27.04.2026

Комиссия

Оценка 5

26 апреля ошибочно списали комиссию за перевод, так как сама комиссия отобразились уже после самого перевода, обратился в поддержку, написал обращение, на следующий деньги вернули... Читать полностью

27.04.2026

Помощь сотрудника Чата с оплатой поставщику

Оценка 5

29марта 2026г в 11ч 44м я обратился в Чат банка для решения своего вопроса по помощи с оплатой. Мой поставщик коммунальных услуг ошибочно сформировал квитанцию и при оплате... Читать полностью

27.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день!25.04.2026 г. Банк списал комиссию за перевод денежных средств. Я написала обращение в чате мобильного приложения. И буквально через 1 минуту сумма комиссии вернусь на... Читать полностью

25.04.2026

Альфа банк рулит!

Оценка 5

Мною был совершен перевод с карты Альфа банка на карту сбербанка другому человеку 24 апреля.Я думала,что этот перевод будет без комиссии,потому что помню,что попадалась информация... Читать полностью

25.04.2026

Благодарность за решённый вопрос

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику Марии за решённый вопрос с ошибочным переводом с кредитной карты! Чуть. Ошибочно выполнен перевод с кредитной карты, за что банк взыскал комиссию. Хотя... Читать полностью

24.04.2026

По отмене авто оплаты подписки

Оценка 5

16 апреля в 12.46 обратилась в чат приложения Альфа банка по вопросу как отменить и вернуть средства за автоматическую оплату подписки Яндекс сервиса, оператор Мария подробно... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка