Заблокирован платеж без объяснения причин
Добрый день,
Я владелец бизнес-карты и оплачиваю ей все необходимое для офиса. Вотпонадобилось купить холодильник и микроволновку - как обычно заказал на OZONи во время оплаты получил сообщение "платеж отклонен, обратитесь в свой банк". Созвонился с корпоративным менеджером, та узнала все мои данные и обещала разобраться за сутки. На следующие сутки перезвонила, все спросила заново и снова попросила сутки...идет вторая неделя общения и вот она меня переводит на "специалистов которые помогут провсести платеж, ведь от не откланен, а отложен потому что наши специалисты не уверенны в том кто это платит". А зачем я тогда код из СМС ввожу? "ну код из смс не всегда помогает, вам нужно оплату провести через наших специалистов, оставайтесь на линии"...далее я 5 минут слушаю музыку и далее очередной специалист начинает заново опрашивать кто я и какая у меня дата рождения... Сколько можно?! Это не я должен перед вами отчитываться, а вы мне объяснить по какой причине заплокировали платеж, извиниться и сказать что далее все будет работать как надо, а не "заказы на OZON могут потребовать проведения через звонок на телефон 900". Что это за сервис и кто вообще у вас работает в отделе общения с корпортативными Клиентами?!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хорошая работа
Мой сын служит по контракту на СВО. Внезапно его зарплатную карту заблокировали, а ни интернета, ни офиса банка в месте его нахождения нет, да и связь нестабильная. Я решила ему...
Отзыв о Сбербанке
Обращался в Сбербанк 22.01.2026, оформлял сразу две карты — дебетовую и кредитную. Записывался через приложение, чтобы не тратить время в отделении. Из документов потребовался...
Полезная помощь от Сбербанка
5.02.2026 в 0:45 получил смс сообщение от Сбербанка, о том что, я больше не получаю зарплату через Сбербанк, и поэтому мне через 2 мес установят клммисию 05.02.2026 в 09:47 я...
Помогли с оплатой гос. пошлины
Хочу рассказать о том, как мне помогли оплатить государственную пошлину. В Автошколе мне выдали реквизиты, чтоб я оплатил гос. пошлину, через Сбербанк онлайн это сделать не...
Дебетовая карта
04.12.2025 в отделении Сбербанка города Саянска заказал дебитовую карту и открыл новый счёт соответсвенно. Имени сотрудницы не помню, но это не мешает оставить хороший и...
Сбер - клиентоориентированый банк!
Со мной произошла ситуация когда мне были неправильно начислены бонусы спасибо за покупку в экосистеме Сбера - в Курепе. Я написала в чат в мобильном банке - там обращение создали...
Детская карта с хорошим дизайном
Получил детскую дебетовую карту по акции до конца октября 2025. Привез курьер в назначенное время через неделю после заявки, все сделал и оформил оперативно. Через два месяца...