Закрытие счета карты

15.02.2026 23:35
135
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.02.26 обратилась в чат Альфа банка по вопросу щакрытиЯ счета кредитной карты. Сотрудник Наталья отозвалась оперативно на мой запрос. Сделали все оперативно и без навязывания дополнительных услуг. Рассказала, как можно сходить карту, предложила интересные условия по обслуживанию.  Но, на данный момент в карте действительно нет необходимости.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-24T21:45:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
40.46%
решено проблем
62 869
отзыва
54 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решение вопроса

Оценка 5

Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась... Читать полностью

06.03.2026

Возврат комиссии за страхование (получила кредитную карту)

Оценка 5

В декабре 2025 г. я получила кредитную карту "Альфа-Банк". Так как я не постоянно слежу за списаниями, то уже в марте обнаружила списание в 200 руб. за страхование, которое, как... Читать полностью

03.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обращалась в отделение чтобы открыть кредитную карту. Очень оперативно все сделали. Сразу же отключили все доп. услуги, которые мне были не нужны. Рассказали про все условия... Читать полностью

03.03.2026

Альфа-банк оперативно решает проблемы клиентов

Оценка 5

02.03 обратила внимание,что с кредитной карты Альфа-банка,накануне были списаны деньги по неизвестной мне операции.Решила обратиться на горячую линию с вопросом о списании.Оператор... Читать полностью

02.03.2026

Непонятное списание за услугу, которую я не подключала (было разрешено оператором чата)

Оценка 5

16 января 2026 года ночью внезапно произошло списание в размере 1025 рублей, ещё и с неясной подписью "Комиссия за организацию страхования" (А ни одной страховки я не подключала... Читать полностью

02.03.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Постоянно пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка. Удобный срок погашения кредитной карты. Хорошие категории кэшбэк. Списали комиссию за страхование кредитной карты. Я эту услугу не... Читать полностью

02.03.2026

Закрытие счета

Оценка 5

25 декабря 2025 года обращалась в чат с банком в мобильном приложении с вопросом закрыть кредитный счет. Меня переключили на сотрудника Юлию. Перед закрытием Юлия рассказала мне... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка