Настройка мобильного приложения

18.02.2026 21:43
98
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже не в первый раз хочу похвалить работу сотрудников Альфа банка в чате приложения .

17.02 .26 я обратилась в чат Альфа банка за консультацией по поводу отсутствия возможности оплаты телефоном через мобильное приложение . Оператор Дарина подробно мне объяснила возможные причины возникновения проблемы и варианты ее устранения . А также помогла разобраться в настройках для корректной работы приложения .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-18T21:43:19+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 26.02.2026 Отзыв возвращен на проверку. Ожидаем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-03T15:55:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
36.94%
решено проблем
54 395
отзыва
36 897
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение проблемы с платной услугой

Оценка 5

При оформлении карты случайно активировала платную опцию (уведомления об операциях). 30 июня 2025 увидела списание, полезла разбираться. Обратилась в техподдержку через мобильное... Читать полностью

18.02.2026

Установка приложения

Оценка 5

16 февраля назначила встречу с сотрудником банка для установки мобильного приложения на айфон. выбрала удобное время, все быстро согласовали. на следующий день приехал... Читать полностью

18.02.2026

Огромная благодарность за помощь с установкой приложения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за помощь в установке мобильного приложения. Сама не могла разобраться, так как в официальных магазинах его сейчас найти сложно... Читать полностью

18.02.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

Карту альфа банка я открыла не так давно, 31 декабря 2025 года. даже в такой день мне с утра привезли карту,что несомненно меня порадовало В чат-поддержку с момента открытия я... Читать полностью

18.02.2026

Установка приложения

Оценка 5

Обратилась 14.02.2026 в чат приложения Альфа банка, с проблемой о том что не работают некоторые функции приложения. В чате мне предложили чтобы приехал сотрудник и установил новое... Читать полностью

17.02.2026

Спасибо любимому банку

Оценка 5

Добрый день, я хочу рассказать о том как обратилась в банк с просьбой обновить личные данные так как мне исполнилось 14 лет. сначала я написала в приложение банка поотом мне... Читать полностью

17.02.2026

Отзыв

Оценка 5

7 февраля обратилась в отделение Альфа Банка, не смогла установить приложение Альфа Банка на мобильное устройство. Подошла в офис, пока ждала очередь,девушка подошла уточнила... Читать полностью

17.02.2026

Продукты банка