Решение проблемы с платной услугой
При оформлении карты случайно активировала платную опцию (уведомления об операциях). 30 июня 2025 увидела списание, полезла разбираться. Обратилась в техподдержку через мобильное приложение. Оператор связался быстро, вопрос понял с полуслова. Деньги за услугу вернули на карту, саму услугу деактивировали. Все вопросы решили удаленно, ехать в офис не пришлось. Хорошо, что банк лояльно относится к таким ошибкам клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Открытие счета
12 июня на сайте банка подала заявку на открытие счета для работы. В течении часа позвонила сотрудник банка, уточнила информацию и все подробно объяснила по поводу открытия счета...
Покупка билетов
5 июня написал в онлайн чат приложения, чтобы разобраться в срочной ситуации. Мне нужно было срочно купить билет, но приложение не грузило. Сотрудница Марина ответила быстро и по...
Помощь в чате мобильного приложения
8 мая 2026 года выбирала, какой картой оплатить свой заказ в Самокате, и, увидев здесь предложение на повышенный кэшбэк, остановила свой выбор именно на Альфа-карте. После оплаты...
Учли мои замечания
08.04.2026 в 20:10 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора. В течение дня я заходила в приложение банка и мне настойчиво высвечивалась реклама winline. Я решила...
Проблема со входом в интернет-банк
Оформлена карта. Какое-то время не пользовался. Возникла необходимость войти в интернет банк для получения реквизитов. Система, почему то, начала гонять по кругу (позже выяснил...
Помощь со входом в аккаунт
Хочу выразить благодарность команде Альфа-Банка! Недавно у меня возникла проблема со входом в мобильное приложение — система выдавала ошибку, и авторизоваться не получалось. Я...
Благодарность
решила оформить кредитную и дебетовые карты по ссылке друга, но самостоятельно это сделать не получилось так как выходила ошибка, что нужно подтвердить смену сим карты, пришла в...