Снятие 115 фз для них шутка
Уважаемый представитель банка,
Обращаюсь с просьбой снять ограничения, наложенные на мой счёт в соответствии с Федеральным законом № 115‑ФЗ.
В течение года я сталкиваюсь с системными сложностями при попытке разрешить ситуацию:
При обращении по номеру 900 меня направляют в отделение банка.
Сотрудники отделения утверждают, что информация от службы поддержки 900 некорректна, и рекомендуют решать вопрос через онлайн‑банк.
Доступ к функционалу онлайн‑банка ограничен, а в личном кабинете доступна только информация о статусе обращения — без возможности полноценно взаимодействовать с банком.
Кроме того, при запросе электронной почты банка через службу поддержки потребовалось более часа, чтобы найти и повторно отправить мне SMS с адресом почты: ни один сотрудник, кроме одного специалиста, не смог оперативно обработать запрос.
Прошу:
снять ограничения, установленные в рамках 115‑ФЗ;
предоставить чёткое обоснование причин их наложения (с указанием конкретной операции, вызвавшей вопросы);
обеспечить корректную работу каналов поддержки и устранить внутренние расхождения в информации между подразделениями банка.
Считаю, что текущие ограничения затрагивают мои конституционные права, гарантированные:
ст. 20 (право на жизнь);
ст. 21, ч. 1 (право на достоинство);
ст. 21, ч. 2 (право на безопасность);
ст. 23 (право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну);
ст. 29, ч. 4 (право на информацию).
Прошу рассмотреть моё обращение в кратчайшие сроки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хорошая работа
Мой сын служит по контракту на СВО. Внезапно его зарплатную карту заблокировали, а ни интернета, ни офиса банка в месте его нахождения нет, да и связь нестабильная. Я решила ему...
Отзыв о Сбербанке
Обращался в Сбербанк 22.01.2026, оформлял сразу две карты — дебетовую и кредитную. Записывался через приложение, чтобы не тратить время в отделении. Из документов потребовался...
Полезная помощь от Сбербанка
5.02.2026 в 0:45 получил смс сообщение от Сбербанка, о том что, я больше не получаю зарплату через Сбербанк, и поэтому мне через 2 мес установят клммисию 05.02.2026 в 09:47 я...
Помогли с оплатой гос. пошлины
Хочу рассказать о том, как мне помогли оплатить государственную пошлину. В Автошколе мне выдали реквизиты, чтоб я оплатил гос. пошлину, через Сбербанк онлайн это сделать не...
Дебетовая карта
04.12.2025 в отделении Сбербанка города Саянска заказал дебитовую карту и открыл новый счёт соответсвенно. Имени сотрудницы не помню, но это не мешает оставить хороший и...
Сбер - клиентоориентированый банк!
Со мной произошла ситуация когда мне были неправильно начислены бонусы спасибо за покупку в экосистеме Сбера - в Курепе. Я написала в чат в мобильном банке - там обращение создали...
Детская карта с хорошим дизайном
Получил детскую дебетовую карту по акции до конца октября 2025. Привез курьер в назначенное время через неделю после заявки, все сделал и оформил оперативно. Через два месяца...