Благодарность сотрудникам банка

25.02.2026 12:16
98
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 февраля от меня поступил звонок. Просьба была заблокировать карту и доступ в личный кабинет так, как утерян телефон и физическая карта. Сотрудники банка быстро среагировали и заморозили карту. 17 февраля от меня поступил звонок, о том, что я хочу получить разблокировку карты и получить доступ к личному кабинету, по временному паролю.

Сотрудники банка отлично справились со своей задачей, моментально выслали пароль, и я получила доступ в личный кабинет. Хочу поблагодарить Вас за отличную работу, удачи в такой нелегкой работе!❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-10T09:38:39+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-09T19:34:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.02%
решено проблем
60 809
отзыва
49 850
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю за оперативность

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через... Читать полностью

03.03.2026

Пуш-уведомления

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за оперативное решение моего вопроса. 2 марта в 18:30 я обратился с просьбой вернуть денежные средства в размере 198 рублей... Читать полностью

02.03.2026

Комиссия за подписку

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить Альфа-банк за положительные решение вопроса. Была подключена подписка альфа смарт. Забыла отключить деньги списали. Обратилась в чат ,чтобы вернули... Читать полностью

28.02.2026

Помогли плавильно оформить платеж ЖКХ, чтобы получить кешбек

Оценка 5

В ноябре 2025 года мне выпал кешбек на ЖКХ 5%. Я первый раз оплачивала коммунальные услуги через приложение Альфа банка и решила уточнить условия у оператора чата в мобильном... Читать полностью

25.02.2026

Вячеслав проконсультировал меня по кредитной карте и помог закрыть договор быстро оперативно

Оценка 5

позвонила на линию в 10:58 ответил сотрудник Вячеслав Альфабанка мне нужна была помощь по поводу кредитной карты так как она у меня была открыта в январе 25-го года я узнавала... Читать полностью

25.02.2026

Отзыв по возврату комиссии

Оценка 4

23.02.2026г. поступил перевод . Я перевила на свою карту другого банка . Удержали комиссоный сбор. При перевод информации о сборе не было. Позвонила в чате. Два разных специалисты... Читать полностью

25.02.2026

Спасибо большое за быструю помощь!

Оценка 5

Огромное спасибо Земфире за помощь! 2 декабря заметила, что со счёта списали 499 ₽ за обслуживание стикера. Стикер я закрыла, поэтому комиссия стала неожиданностью. Написала в чат... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка