Смена фамилии и паспортных данных

27.02.2026 11:58
296
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Сменили фамилию и быстро поменяли все банковские карты? Вы - счастливый человек, потому что Вас ничего не связывает со Сбербанком! Обновление данных через Госуслуги в случае Сбербанка не работает вообще! Во всех банках работает, в Сбербанке - нет! Три недели мытарств - и ничего! Вообще ничего! 25.02.2026 утром иду лично в офис Сбербанка по адресу: г. Москва, ​Преображенская площадь, 7а ст1 с оригиналами документов. Оператор сканирует, что-то заносит в программу, пытается мне втюхать зарплатный проект и еще кучу всякого ненужного и клятвенно заверяет, что в течение текущего рабочего дня данные изменятся. 27.02.2026 никаких изменений нет. Обращаюсь в онлайн-чат, требую оператора. Оператор видит моё обращение в банк, составляет новое обращение с целью, как мне было сказано, ускорить движение прежнего обращения и просит оценить её усилия на максимальный балл. 27.02.2026 я получаю смс следующего содержания: мы рассмотрели ваше обращение №260227-7000-091308 от 27.02.2026. При изменении ФИО и паспортных данных нужно обратиться в офис банка. Изменения проводятся в режиме "Онлайн". Супер! Я именно туда и обращалась 25.02.2026! И далее: "Если данные не изменились, то рекомендуем обратииться в офис банка повторно. Хорошего дня. Сбербанк". Сбербанк, вы издеваетесь открытым текстом? Убедительная просьба разобраться и внести изенения в мои ФИО и данные паспорта. А адрес регистрации заодно проверьте, он у вас тоже коряво внесён.
Сбербанк
Сбербанк
2026-03-03T12:15:20+03:00
Добрый день! Вопрос решили. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-62997066957
2026-03-03T12:46:13+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,59
средняя оценка
31.97%
решено проблем
2 152
отзывов
1 937
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хорошая работа

Оценка 5

Мой сын служит по контракту на СВО. Внезапно его зарплатную карту заблокировали, а ни интернета, ни офиса банка в месте его нахождения нет, да и связь нестабильная. Я решила ему... Читать полностью

17.02.2026

Отзыв о Сбербанке

Оценка 5

Обращался в Сбербанк 22.01.2026, оформлял сразу две карты — дебетовую и кредитную. Записывался через приложение, чтобы не тратить время в отделении. Из документов потребовался... Читать полностью

08.02.2026

Полезная помощь от Сбербанка

Оценка 5

5.02.2026 в 0:45 получил смс сообщение от Сбербанка, о том что, я больше не получаю зарплату через Сбербанк, и поэтому мне через 2 мес установят клммисию 05.02.2026 в 09:47 я... Читать полностью

05.02.2026

Помогли с оплатой гос. пошлины

Оценка 5

Хочу рассказать о том, как мне помогли оплатить государственную пошлину. В Автошколе мне выдали реквизиты, чтоб я оплатил гос. пошлину, через Сбербанк онлайн это сделать не... Читать полностью

05.02.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

04.12.2025 в отделении Сбербанка города Саянска заказал дебитовую карту и открыл новый счёт соответсвенно. Имени сотрудницы не помню, но это не мешает оставить хороший и... Читать полностью

31.01.2026

Сбер - клиентоориентированый банк!

Оценка 5

Со мной произошла ситуация когда мне были неправильно начислены бонусы спасибо за покупку в экосистеме Сбера - в Курепе. Я написала в чат в мобильном банке - там обращение создали... Читать полностью

29.01.2026

Детская карта с хорошим дизайном

Оценка 5

Получил детскую дебетовую карту по акции до конца октября 2025. Привез курьер в назначенное время через неделю после заявки, все сделал и оформил оперативно. Через два месяца... Читать полностью

28.01.2026

Продукты банка