Безобразное отношение к клиентам от ДомКлик
Сегодня, 27 февраля 2026 года, у нас была назначена онлайн-сделка на покупку квартиры в ипотеку. Все документы были заранее загружены и подготовлены, все требования от банка мы выполнили. Сделка была назначена на 17 часов. В 17 часов нам никто не позвонил, и начиная с 17.20 примерно мы начали бесконечные попытки связаться с банком и выяснить, что происходит. Никакой персональный менеджер с клиентом не связывается, каждый раз это какой-то новый сотрудник, который вообще не в курсе ситуации, тратит на звонок секунд 10, обещая разобраться и кладет трубку. На очередном круге обзвонов мы слышим от оператора что есть какая-то "техническая проблема" на их стороне и они решат ее в течение часа. В итоге мы прождали за компьютером до 20 часов МСК, то есть ТРИ ЧАСА, в ожидании, когда банк соизволит провести сделку. Не соизволил. Когда мы заказали очередной звонок, а я хочу еще раз обратить ваше внимание на то, что банк по своей инициативе вообще не пытается связаться с клиентом и объяснить причины происходящего, нам сказали что неверотяно сожалеют, но проблему так и не решили, предложили перенести сделку на утро следующего дня. Решат ли проблему до завтра - неизвестно. Оформим ли мы завтра покупку квартиры - неизвестно. Такой огромный банк как Сбер не в силах за 3 часа решить вопрос и обеспечить обещанную клиенту сделку. Позор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы об ипотеке Сбербанка
Ипотека быстро и максимально удобно
Спешили оформить семейную ипотеку до 1 февраля. 15.01. 2026 направили через застройщика заявку на ипотеку, в этот же день она была одобрена. Очень удобно было взаимодействовать со...
Благодарность офису на Думской улице
Хочу поблагодарить отделение Сбербанка на Думской улице и лично Юлию А-ву. Наша ситуация была сложная и почти безнадёжная. Но Юлия помогла довести процесс до максимально хорошего...
Домклик плюс
Хочется отметить работу сотрудника службы омбудсмена Сбербанка Л-ой Марии. В 2024 году оформил ипотеку, банком была навязана подписка "Домклик плюс", долго боролись с...
Благодарность ипотечному менеджеру
Выражаю огромную благодарность ипотечномуу менеджеру К-вой Татьяне (г Барнаул , ул Попова 73а, Офис дом клик 8644/0154, Руководитель К-на О. Ю.) за теплоту, заботу и внимание...
благодарность сотруднику Домклика Дмитрию
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Домклика на Шоссе Энтузиастов 14, г.Москва - Дмитрию Т-ву! Столкнулась с проблемой получения последнего транша по ипотеке на стоительство...
Оформила ипотеку в офисе Сбербанк г. Ивантеевка, ул. Хлебозаводская, 30
Сегодня мы с семьёй оформляли в отделении Сбербанка по адресу: г. Ивантеевка, ул. Хлебозаводская, д. 30, семейную ипотеку через систему Домклик. Процесс, как понимают многие...
Благодарность менеджеру Сбербанка Г-ой Марии (отделение на ул. Марксистская д. 9)
6 декабря 2025 года брали ипотеку в Сбербанке. Сделка была сложной: утром производилось медицинское освидетельствование двух продавцов, находящихся за рубежом после...