Возврат комиссии за организацию страхования
Добрый день. После месяца использования кредитной карты Альфа-банка списалась неожиданная для меня сумма денег за "комиссия за организацию страхования"!?
Я обратился в чат в мобильном приложении и попросил уточнить что за комиссия, какая страховка, если я ничего сам не подключал, и попросил отключить. В итоге подключился сотрудник минут через 5 - все коротко, развернуто объяснил и отключил страховку по кредитной карте подключенную мной (автоматически стояла галочка, которую я не заметил) при заключении договора в офисе когда забирал кредитную карту. Самое приятное что деньги обещали вернуть в течении трех дней, а вернули сразу после обращения!!! Все быстро , вежливо, и результативно для клиента!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули деньги за страховку
16 марта с кредитной карты было списано 410р. за непонятную страховку. Сказать, что я расстроился - ничего не сказать. А было с чего возмутиться - ведь деньги я внёс на погашение с...
Объяснили как узнать дату минимального платежа по кредитке
Хочу поблагодарить сотрудника банка Владимира за чёткую и понятную консультацию. В приложении Альфа банка было написано ,что платеж по кредитке вносить не требуется .Но я понимала...
Возврат удержанного платежа по страхованию
При проверке баланса карты обнаружила что происходит удержание средств за страховой продукт. В тот же лень обратилась в мобильном приложении с просьбой отключить данную услугу и...
Положительное решение
Банк быстро решил проблему с возвратом комиссии за услугу. 16 марта 2026 года я увидела, что банк снял комиссию за услугу и сразу обратилась с заявлением о возврате списанной суммы...
Альфа pay
12.03 в 21:30 я обращалась в онлайн чат по вопросу смены основной карты для оплаты, у меня не получилось переключить, внимательная оператор Ксения мне все подробно объяснила...
Быстро решили вопрос
У меня возник вопрос по поводу оплаты за страховой продукт на новой кредитке. Видимо по ошибке дала согласие на подключение. Когда произошло списание, решила отключить его...
Решение вопроса и возврат средств
Хочу поделиться своим опытом решения проблемы в приложении Альфа-Банка .14 марта увидела в истории операций списание комиссии за организацию страхования по новой кредитной карте...