Непонятное списание за услугу, которую я не подключала (было разрешено оператором чата)
16 января 2026 года ночью внезапно произошло списание в размере 1025 рублей, ещё и с неясной подписью "Комиссия за организацию страхования" (А ни одной страховки я не подключала).
Обратилась к оператору в чате мобильного банка, чтобы разобраться, что за списание и можно ли его отменить.
Оператор выдала мне всю необходимую информацию: пояснила, что это автоматические продление страховки, которая была оформлена при офомлении кредитной карты, списание это за страхование жизни владельца кредитной карты. В чате мне нашли и написали номер договора, а также помогли отключить данную услугу, на оформление которой я не давала согласия и вернули деньги в тот же день.
Спасибо оператаром чата за оперативную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Решение вопроса
Между считами была списана комиссия 179,50 руб.в счет зачисления кредитной карты.Оспорила операцию и отправила запрос на рассмотрение.Ответ поступил довольно быстро и вернулась...
Возврат комиссии за страхование (получила кредитную карту)
В декабре 2025 г. я получила кредитную карту "Альфа-Банк". Так как я не постоянно слежу за списаниями, то уже в марте обнаружила списание в 200 руб. за страхование, которое, как...
Отзыв
Обращалась в отделение чтобы открыть кредитную карту. Очень оперативно все сделали. Сразу же отключили все доп. услуги, которые мне были не нужны. Рассказали про все условия...
Альфа-банк оперативно решает проблемы клиентов
02.03 обратила внимание,что с кредитной карты Альфа-банка,накануне были списаны деньги по неизвестной мне операции.Решила обратиться на горячую линию с вопросом о списании.Оператор...
Возврат комиссии
Постоянно пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка. Удобный срок погашения кредитной карты. Хорошие категории кэшбэк. Списали комиссию за страхование кредитной карты. Я эту услугу не...
Закрытие счета
25 декабря 2025 года обращалась в чат с банком в мобильном приложении с вопросом закрыть кредитный счет. Меня переключили на сотрудника Юлию. Перед закрытием Юлия рассказала мне...
Вернули деньги за страховку
мне вернули денежные средства , которые списали якобы за страхование. Я только что столкнулся с данной информацией: обнаружил, что мне каждый месяц списывали страховку жизни к...