Отличный банк, правда обманывают

03.03.2026 01:38
163
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Замечательный банк, 5 месяцев списывал по 150 рублей в месяц и я даже не замечал! Прекрасная работа! Я уж думал работает закон о запрете навязывание кредитных услуг, но этот великолепный банк просто не уведомлять о том, что подключил страховку в одностороннем порядке и так потихонечку списывает денежки раз в месяц... Молодцы! Вернули быстро, спасибо за оперативность, только вернули последний платёж, а не всю сумму. Интересно, что на это скажет прокуратура.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-08T09:06:42+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-05T13:50:01+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Отключили страховку и вернули деньги на счёт. Хотим отметить, что страховка — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия. Без него оформить её невозможно. Все детали подключения указываем в договоре. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.67%
решено проблем
92 871
отзыв
91 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли снять деньги с комбо счета

Оценка 5

28 апреля 2026 года мне нужно было снять 50000 тысяч рублей подошел к банкомату приложив к нему телефон к которому была привязана карта через мир пай , авторизация прошла успешно... Читать полностью

06.05.2026

Обращение по страхованию

Оценка 5

06.05.2026 Увидел списание по услуги, которое не подключал при оформлении карты. Картой доволен, условия хорошие, сотрудник Егор (к сожалению не знаю полного ФИО) за пару минут... Читать полностью

06.05.2026

Подключили услугу Комплексный продукт

Оценка 5

23 апреля 2026 года зайдя в мобильное приложение обнаружил списание со счета кредитной карты в 3 часа ночи 1837,58 рублей, платеж был как прочие расходы "Комиссия за организацию... Читать полностью

06.05.2026

Спасибо быстро помогли

Оценка 5

Всем привет! Обратился в чат Альфа банка  6.05.2026. Меня интересовал вопрос. По реферальным программам, какую сумму нужно потратить, чтобы были начислены денежные средства. На... Читать полностью

06.05.2026

Разъяснение оператором Антониной причин списания денежных средств в счёт погашения перерасхода по кредитной карте при отсутствии просроченной задолженности

Оценка 5

05.05.2026 в 19:31 я обратился в службу поддержки Альфа-Банка с запросом. В истории операций по моей кредитной карте (счёт *8025) я обнаружил списания, обозначенные как «Кредиты» и... Читать полностью

05.05.2026

Непонятные списания и возвраты по кредитной карте: оператор Полина объяснила техническую корректировку и успокоила

Оценка 5

Обратился в поддержку 4 мая 2026 года в 08:03. В истории операций по кредитной карте увидел запутанные записи от 6 сентября: списание 990 ₽ за годовое обслуживание, а затем — плюс... Читать полностью

05.05.2026

Комиссия

Оценка 5

5 мая увидел что списали комиссию за уведомления по кредитной карте , не помню что подключал эту функцию, написал в чат в мобильном приложении и бот быстро помог решить этот вопрос... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка