12 февраля 2026 года я обратилась в чат приложения по вопросу отмены списания за услугу страхования по кредитной карте. Сотрудница Анастасия сразу взяла вопрос в работу, по моей просьбе услуга была отключена и и в тот же день средства вернулись на баланс. Особенно ценно, что банк на стороне клиента, ценит человеческие отношения с клиентами и идет навстречу в решении спорных вопросов.
Благодарю за быстрое решение моего вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули деньги
Обратилась в чат в мобильном приложении банка с несогласием что списали деньги за дополнительнкб услуги. Помогли составить обращение и отправить. на мое обращение ответили и решили...
Решили проблему
Обратился в онлайн поддержку альфа-банка в чате мобильного приложения 18.02 после того как увидел списание средств, в течение 10-15 минуи оперативно решили проблему, даже и не...
Обращение о возврате комиссии за годовое обслуживание
18 февраля создала обращение о возврате комиссии за годовое обслуживание с помощью бота Альфа-Помощник по причине того, что сотрудник Альфа-банка не проинформировал о наличии...
Забыл лимит кредитного счета
19 января 2026 года (12:13) написал в Чат с банком разобраться с кредитным комбо счётом. Дело в том, что я забыл, какой у меня лимит кредитного счета, то ли 97 000 рублей, то ли 96...
Помогли вернуть комиссию за перевод с кредитной карты
Оператор Маргарита, Помогла вернуть комиссию за перевод с кредитной карты, дело в том, что деньги были на дебетовой карте я совершил случайно перевод с кредитной карты на номер...
Не все банковские карты обеспечивают кэшбэк
На декабрь 2025 года мне выпала в барабане категория "Книги", а также обычный кэшбэк по ней же, в общей сумме - 12 процентов. 1 декабря я сделала покупку в "Читай-городе" на...
Вежливые и компетентные сотрудники
18 февраля обратилась с вопросом о возврате коммисий, был отрицательный баланс, я его погасила, но сама не смогла составить обращение. Обратилась в чат поддержки, сотрудник...