Не все банковские карты обеспечивают кэшбэк

18.02.2026 04:01
175
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
На декабрь 2025 года мне выпала в барабане категория "Книги", а также обычный кэшбэк по ней же, в общей сумме - 12 процентов. 1 декабря я сделала покупку в "Читай-городе" на сумму 539 рублей, но в положенное время кэшбэк не пришёл, и 12 января 2026 года в 02.39 я создала обращение. В 02.50 мне ответила в чате оператор Алёна, которая рассказала, что начисление кэшбэка не произошло по причине оплаты покупки кредитной картой. Также она объяснила, что в начислении категорийного кэшбэка участвуют лишь банковские карты, перечисленные в низу раздела "Кэшбэк на декабрь". Для меня данная информация была полной неожиданностью, я всегда считала, что кэшбэк обеспечивают все карты - оказывается, здесь много важных нюансов! Алёна написала несколько искренних слов, а потом в порядке исключения зачислила кэшбэк в размере 60 рублей на счёт, хотя я даже не просила о нём. Конечно, сумма была небольшая, но дело ведь не в ней, а в тёплом отношении оператора! Чуть позже я спросила в чате, как определить, какие именно банковские карты участвуют в начислении кэшбэка, поскольку в перечне раздела даны лишь их изображения, без номеров. Быстро, через 2 минуты, мне ответила оператор Анна. Девушка написала, что данная информация может быть предоставлена в чате. Теперь я знаю, что зарабатывание кэшбэка имеет тонкости, и отношусь к процессу внимательно. А ещё всегда радуют и удивляют искренность, неравнодушие и профессионализм операторов: "Альфа-банк" действительно Альфа, то есть Первый - во всём!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-03T15:11:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
50.26%
решено проблем
116 411
отзыва
115 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вопрос по льготному периоду

Оценка 5

Здравствуйте. После погашения задолженности по кредитным картам Альфа банка, решил уточнить в поддержке, что все прошло в срок. Поэтому 7 июня написал в чат мобильного приложения с... Читать полностью

09.06.2026

Спасибо за разьяснение

Оценка 5

24 мая 2026 года написал в чат банка вопрос, почему за оплату жкх мне не начислен кешбек 1 процент, так как в категориях за месяц выбрана категория 1 за все. Сотрудник Марина... Читать полностью

08.06.2026

Быстро решили вопрос с начисленной комиссией

Оценка 5

17.05 я внесла минимальный обязательный платеж на кредитную карту Альфа-Банка 1500 рублей. А 18.05 увидела, что с карты списалась комиссия в размере 1025 руб. за страховку, которую... Читать полностью

01.06.2026

Помогли с вопросом

Оценка 5

Недавно узнал о выгодных условиях кредитной карты Альфа банка. 23 мая оформил и 24 мая утром уже получил ее. При оформлении мне больше всего понравилось, что можно будет снимать... Читать полностью

31.05.2026

Кредитная карта, снятие наличных в банкоматах

Оценка 5

30.05.26 Обратился в чат по поводу банков партнеров по снятию наличных без комиссий. т.к в приложении увидел что по списку на карте нету банкомата ВТБ, т.к был наиболее удобнее... Читать полностью

30.05.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

30.05.26 делала 2 перевода с кредитной карты, при этом списали комиссию 445 и 504р , по условиям комиссия до 50 и руб не берётся. Обратилась в чат с банком, общалась с альфа... Читать полностью

30.05.2026

Счет за ЖКХ в приложении

Оценка 5

Добрый день. Я сам почти два года являюсь клиентом Альфа-Банка. Есть дебетовая и кредитная карты, открыт брокерский счет. Хороший банк, мне нравится, неплохой кэшбэк рублями, много... Читать полностью

29.05.2026

Продукты банка