Помощь оператора в открытие цифровой карты для интернет покупок
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Галию за помощь. 12.02.2026 вечером в 22:59 я обратилась в чат с вопросом, "как открыть цифровую дебетовую карту? "
Мне была именно нужна цифровая карта без пластика для покупок в интернете. Специально хотела себе отдельную, а как оформить её не знала.
В эту же минуту ко мне присоединилась специалист Галия и предупредила, что ей нужно пять минут на уточнение моего вопроса. Это расположило, так как я поняла, что мой вопрос не остался без внимания. Спустя время, минут через 10-12 Галия ответила и извинилась за долгое ожидание. Хотя я это не считаю долгим временем. Но было всё равно приятно и видно, что специалист беспокоится о личном времени клиента. Главное, что Галия дала готовое решение в виде инструкции. Галия объяснила, что цифровую карту можно самостоятельно оформить в приложении или в Альфа онлайн.
Мне была предоставлена чёткая инструкция : заходите в раздел "Открыть новый продукт" и при оформлении выбрать пункт " без пластика". Информация дана мне без воды, конкретно по вопросу. Я сразу же открыла цифровую карту в приложении по предоставленной инструкции и у меня всё получилось. Теперь у меня есть отдельная карты для интернет покупок.
Спасибо Альфа банку за сервис обслуживания. Меня очень порадовало, что даже поздно вечером сотрудница сохранила доброжелательность и вежливость в переписке и искренне хотела помочь. Спасибо Галии за профессионализм и клиентоориентированность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарю за оперативность
Пользуюсь Альфа банком уже больше года, из-за переезда и неактуальности карты апельсинка решил её закрыть. Написал в онлайн чат, с просьбой закрыть счёт и карту, буквально через...
Альфа смарт
13 февраля альфа смарт списал деньги с моего счета я обрадовался в поддержку в тот же день как и списали деньги я написал в поддержку почему у меня списали деньги мне ответили что...
Помощь оператора по вопросу подачи заявления в полицию
Написала в чат мобильного приложения 3-го января в 16:46 для консультации по вопросу подачи заявления в полицию за мошеннический перевод. Если вкратце, то я покупала у человека...
Отмена подписки
10 марта 2025 написала в онлайн чат банка через приложение об отключении подписки Альфа-Смарт которая оформилась автоматически. Потом на сайт Альфа-Банка, создала "претензию" и о...
Поддержка банка оперативно решила проблему списания за подписку Альфа-Смарт
19 февраля проверял свои траты и расходы и заметил, что у меня списали 399 рублей за подписку Альфа-Смарт 8 февраля. Вероятно я не заметил как сам оформил, обратившись в поддержку...
Помогли с возвратом денег
Я заметил что у меня списалась комиссия за альфа-смарт,я написал в поддержку великолепного альфа банка,и мне за короткий срок времени ответили о том что можно отключить эту...
С меня спаисало деньги за случайную подписку
11 сентября 2025 года с меня Ахметзянова Равила Маратовича списалось 400 рублей за то что я случайно подписался на альфа-смарт. Я обратился в поддержку алфа банка с просьбой...