С меня спаисало деньги за случайную подписку

19.02.2026 19:53
186
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11 сентября 2025 года с меня Ахметзянова Равила Маратовича списалось 400 рублей за то что я случайно подписался на альфа-смарт. Я обратился в поддержку алфа банка с просьбой чтобы мне вернули мои деньги подджерка быстро разобралась в ситуации и мне вернули деньги.благодарю сатрудников альфа банка за их хорошую работу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-04T14:25:47+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-04T13:05:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
42.19%
решено проблем
85 486
отзыва
83 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Приятно общаться через чат

Оценка 5

Для меня главный плюс Альфы — это их чат. В приложении всё гораздо проще: задал вопрос, закрыл телефон, а когда пришел ответ — упало уведомление. Недавно так перевыпускала карту... Читать полностью

22.04.2026

Дебетовая Альфа‑Карта

Оценка 5

10 апреля обращался в отделение Альфа-Банка по адресу просп. Просвещения, 84, корп. 1, мне нужно было сделать дебетовую Альфа‑Карту, т. к. мне понравились её условия. Изначально я... Читать полностью

21.04.2026

Банк проявил лояльность

Оценка 5

19 апреля 2026 года обратилась в поддержку Альфа-банка, через мобильное приложение за помощью в понимании тарифа Онли. Я относительно недавно подключила премиум пакет и по максиму... Читать полностью

21.04.2026

Помощь

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Альфа-Банка Даниилу за качественную консультацию. Обратилась в чат мобильного приложения 11 апреля 2026 года с целью отключить подписку... Читать полностью

21.04.2026

Кэшбэк

Оценка 5

11 апреля я обратилась в чат приложения Альфа-Банка. После открытия дебетовой Альфа-Карты возникла сложность: не получалось перевести кэшбэк с детского бонусного счета на мой новый... Читать полностью

21.04.2026

Помогли в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! Произошло списание за услугу, которая была подключена при выдаче карты, списали 99₽ за смс информирование. Обратился в чат с банком 21.04.2026 г сотрудник Софья мне... Читать полностью

21.04.2026

О возврате комиссии по дебетовой карте

Оценка 5

В конце декабря 2025 года внезапно баланс карты уменьшился. Оформил и активировал карту в 2023 году по рекомендации друга - была предложена дебетовая карта с бесплатным... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка