Помощь по предложению

05.03.2026 04:28
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спрашивал за два предложения альфа банка, точнее правильно ли я их выполнил и в частности когда их начислят, ответили быстро и понятно, сказали ошибку и также ответили когда будет выплата, в рамках лояльности также составили обращение по моей той покупке , в итоге я отменил одно предложение которое было неверно и смог всё получить. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-05T04:28:45+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
35.99%
решено проблем
56 637
отзыва
43 046
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подключение на моем аккаунте непонятной услуги и списание за нее денег

Оценка 5

добрый день! 2 года назад заказывала дебетовую карту Альфа-банк, все хорошо прошло, на встречу быстро приехал сотрудник Альберт к месту, которое я указала, помог скачать приложение... Читать полностью

19.02.2026

Чудо в приложении карта попала в стоп-лист, а я даже не заметила хлопот

Оценка 5

Столкнулась с неожиданной ситуацией: карта перестала проходить в транспорте. Оказалось, она попала в какой-то стоп-лист (возможно, из-за сбоя при прошлой оплате). Никаких... Читать полностью

19.02.2026

Оплата смс операций

Оценка 5

14 декабря в 20:55 обратился в поддержку Альфа-Банка по поводу списания 100 рублей за смс-оповещения. Понимаю, что раньше эта услуга была подключена и списания происходили, но в... Читать полностью

19.02.2026

Настройка мобильного приложения

Оценка 5

Уже не в первый раз хочу похвалить работу сотрудников Альфа банка в чате приложения . 17.02 .26 я обратилась в чат Альфа банка за консультацией по поводу отсутствия возможности... Читать полностью

18.02.2026

Решение проблемы с платной услугой

Оценка 5

При оформлении карты случайно активировала платную опцию (уведомления об операциях). 30 июня 2025 увидела списание, полезла разбираться. Обратилась в техподдержку через мобильное... Читать полностью

18.02.2026

Установка приложения

Оценка 5

16 февраля назначила встречу с сотрудником банка для установки мобильного приложения на айфон. выбрала удобное время, все быстро согласовали. на следующий день приехал... Читать полностью

18.02.2026

Огромная благодарность за помощь с установкой приложения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за помощь в установке мобильного приложения. Сама не могла разобраться, так как в официальных магазинах его сейчас найти сложно... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка