Не могу добиться исключения своих данных их базы ЦБ РФ

07.03.2026 21:02
34
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В 2026 году мои реквизиты, а именно мой номер телефона необоснованно попал в базу данных ЦБ. В связи с этим по моему номеру телефона никто не может перевести деньги, только по номеру карты.

Дважды отправлял обращение в приемную ЦБ об удалении из базы.

03.01.2026 пришел первый ответ с отказом : "Указанная информация, которая содержит сведения, относящиеся к Вам, была получена от ПАО Сбербанк. ... Получив от вышеуказанного оператора по переводу денежных средств (кредитной организации) информацию об обоснованности включения указанных сведений в базу данных, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления."

06.03.2026 пришел почти аналогичный ответ: "Получив информацию об обоснованности включения указанных сведений в базу данных, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления. ... Для получения разъяснений рекомендуем Вам обратиться с соответствующим заявлением к ПАО Сбербанк."

На дворе март 2026 года... десятки звонков и обращений, посещений отделений и все тщетно...

Я почти забыл и смирился с данной ситуацией, решил просто сделать второй номер телефона и прикрепить его к банкам(все, кроме сбера).

Итак, ситуация, из-за которой я и начал писать во все инстанции: мне нужно было положить 350₽ на счет в Альфа-банк . Поблизости был только банкомат сбера, ну и закинул туда деньги. Сразу же решил перевести себе на Альфа-банк по НОВОМУ номеру телефона по сбп и тут меня ждал отказ: Мы ограничили операцию по требованию 161 фз, ограничение на стороне получателя.

Я удивился и решил перевести себе деньги с других банков - все прошло отлично! в итоге я попросил друга перевести деньги по номеру телефона со своего сбера и деньги перевелись без проблем.

2 оператора так и не смогли ответить на вопрос: почему все могут пересылать деньги по этому номеру, а я не могу!?

все как один говорили: номер в базе ЦБ. ОН НЕ МОЖЕТ БЫТЬ В БАЗЕ ЦБ, ПОТОМУ ЧТО ТОЛЬКО Я ПЕРЕСЫЛАЮ НА НЕГО ДЕНЬГИ.

В общем, есть две проблемы, которые вам нужно решить:

1. Удалить мои реквизиты из базы данных ЦБ

2. Разобраться, почему некоторые спокойно могут отправлять деньги по номеру, а другие получают отказ, ссылаясь на мошеннические действия

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-07T21:35:22+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем.

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,59
средняя оценка
31.97%
решено проблем
2 152
отзывов
1 937
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хорошая работа

Оценка 5

Мой сын служит по контракту на СВО. Внезапно его зарплатную карту заблокировали, а ни интернета, ни офиса банка в месте его нахождения нет, да и связь нестабильная. Я решила ему... Читать полностью

17.02.2026

Отзыв о Сбербанке

Оценка 5

Обращался в Сбербанк 22.01.2026, оформлял сразу две карты — дебетовую и кредитную. Записывался через приложение, чтобы не тратить время в отделении. Из документов потребовался... Читать полностью

08.02.2026

Полезная помощь от Сбербанка

Оценка 5

5.02.2026 в 0:45 получил смс сообщение от Сбербанка, о том что, я больше не получаю зарплату через Сбербанк, и поэтому мне через 2 мес установят клммисию 05.02.2026 в 09:47 я... Читать полностью

05.02.2026

Помогли с оплатой гос. пошлины

Оценка 5

Хочу рассказать о том, как мне помогли оплатить государственную пошлину. В Автошколе мне выдали реквизиты, чтоб я оплатил гос. пошлину, через Сбербанк онлайн это сделать не... Читать полностью

05.02.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

04.12.2025 в отделении Сбербанка города Саянска заказал дебитовую карту и открыл новый счёт соответсвенно. Имени сотрудницы не помню, но это не мешает оставить хороший и... Читать полностью

31.01.2026

Сбер - клиентоориентированый банк!

Оценка 5

Со мной произошла ситуация когда мне были неправильно начислены бонусы спасибо за покупку в экосистеме Сбера - в Курепе. Я написала в чат в мобильном банке - там обращение создали... Читать полностью

29.01.2026

Детская карта с хорошим дизайном

Оценка 5

Получил детскую дебетовую карту по акции до конца октября 2025. Привез курьер в назначенное время через неделю после заявки, все сделал и оформил оперативно. Через два месяца... Читать полностью

28.01.2026

Продукты банка