Вернули деньги за страховку

16.03.2026 21:47
118
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16 марта с кредитной карты было списано 410р. за непонятную страховку. Сказать, что я расстроился - ничего не сказать. А было с чего возмутиться - ведь деньги я внёс на погашение с основного долга. Обратился в чат. Всего несколько сообщений - страховку отключили и деньги вернули. Всем доволен. Большое спасибо Надежде!))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-26T19:07:30+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-26T12:09:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
38.42%
решено проблем
69 625
отзыва
64 202
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Объяснили как узнать дату минимального платежа по кредитке

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Владимира за чёткую и понятную консультацию. В приложении Альфа банка было написано ,что платеж по кредитке вносить не требуется .Но я понимала... Читать полностью

16.03.2026

Возврат удержанного платежа по страхованию

Оценка 5

При проверке баланса карты обнаружила что происходит удержание средств за страховой продукт. В тот же лень обратилась в мобильном приложении с просьбой отключить данную услугу и... Читать полностью

16.03.2026

Положительное решение

Оценка 5

Банк быстро решил проблему с возвратом комиссии за услугу. 16 марта 2026 года я увидела, что банк снял комиссию за услугу и сразу обратилась с заявлением о возврате списанной суммы... Читать полностью

16.03.2026

Альфа pay

Оценка 5

12.03 в 21:30 я обращалась в онлайн чат по вопросу смены основной карты для оплаты, у меня не получилось переключить, внимательная оператор Ксения мне все подробно объяснила... Читать полностью

16.03.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

У меня возник вопрос по поводу оплаты за страховой продукт на новой кредитке. Видимо по ошибке дала согласие на подключение. Когда произошло списание, решила отключить его... Читать полностью

16.03.2026

Решение вопроса и возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом решения проблемы в приложении Альфа-Банка .14 марта увидела в истории операций списание комиссии за организацию страхования по новой кредитной карте... Читать полностью

15.03.2026

Начислили кэшбек по акции

Оценка 5

Благодарю Олега, работника Альфа-Банк за помощь в решении вопроса. Мною была оформлена кредитная карта с опцией кэшбека 15% за покупки в категории маркетплейс.  7-го марта я... Читать полностью

15.03.2026

Продукты банка