НПФ Сбербанка уклоняется от исполнения договора

16.03.2026 22:05
886
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Много лет являюсь клиентом Сбербанка с премьер-обслуживанием.

В 2025 году заключил договоры ПДС и ОПС (31.07.2025) через Сбербанк с АО НПФ Сбербанка.

12.09.2025 через СФР подал заявление о переводе пенсионных накоплений (раз в 5 лет это можно сделать без потери инвестиционного дохода и 2025 год был как раз таким).

16.03.2025 получил от СФР уведомление об отказе в переводе средств по причине: "В поданном Вами заявлении/уведомлении неверно указаны реквизиты договора об обязательном

пенсионном страховании, либо указанный договор отсутствует". 

Реквизиты указаны мной верно (дата договора совпадает, номер договора который совпадает с номером СНИЛС также верный).

На горячей линии сообщают что необходимо заново заключить договор (непонятно зачем, если один уже заключен) и подать заявление с потерей инвестиционного дохода за год (утверждая что доход от их НПФ перекроет потерянный доход в моей текущей УК - непонятно как они это собираются гарантировать и на чем основан такой вывод), причины по которой средства не перевелись не знают, гарантировать что второй раз такое же не случится не могут, принять претензию функций у них нет, прислать официальное письмо о причинах уклонения от исполнения договора у них тоже функции нет.

Прошу обеспечить исполнение договора, обеспечить перевод средств накоплений и компенсировать инвестиционный доход в случае его потери при переводе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-20T11:51:19+03:00
Спасибо за отзыв. По вопросам, связанным с негосударственным пенсионным фондом рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/npf/responses/response/add/] разделе [/url] нашего сайта. Отзыв оставляем без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2026-03-30T16:37:16+03:00
Добрый день! Договор ОПС был отклонён по причине истечения срока передачи его в СФР, мы направили вам об этом СМС 01.09.2025. К сожалению, мы не можем перевести ваши накопления в СберНПФ без вашего участия, так как на законодательном уровне это запрещено. Рекомендуем заключить договор ОПС повторно. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,44
средняя оценка
31.12%
решено проблем
2 986
отзыва
2 752
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года... Читать полностью

30.03.2026

Благодарность Марии Александровой

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Марии Александровой в оперативном и положительном решении моего вопроса (ошибочное списание моего досрочного платежа... Читать полностью

23.03.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо, руководителю отделения Горский 66 И-й Анне В. и специалисту Ф-й Ольге А. за помощь в проведении сделки с огромным количеством документации, сделали все за сутки... Читать полностью

20.03.2026

Большое спасибо за отношение!

Оценка 5

Хочу ввразить сотруднику СбераБанка благодарность! 10.03.26 обратился в офис Сбера по адресу Москва, Новомосковский административный округ, Филимонковский район, Московский... Читать полностью

10.03.2026

Карта

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б.19... Читать полностью

04.02.2026

Благодарность сотрудникам офиса Рязанский пр-кт д.2

Оценка 5

В офис по адресу Москва, Рязанский пр-кт д.2 приехала 27.01 для урегулирования вопроса с номинальным счетом, более месяца не могла получить с него пенсию. Несмотря на то, что... Читать полностью

31.01.2026

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Добрый день, 30.01.2026 прошла сделка без ипотеки, сделка проходила в офисе Домклик, в городе Тольятти на Юбилейной, Д.55. Сделку проводила менеджер Е-ук Елена В. Сделка была... Читать полностью

30.01.2026

Продукты банка