6 марта 2026 года ПАО «Сбербанк России» были наложены ограничения на основании п. 9 ст. 9 № 161-ФЗ, так как нарушен п. 1.11 приложения к Условиям банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Сбербанк России».

6 марта 2026 года ПАО «Сбербанк России» были наложены ограничения на основании п. 9 ст. 9 № 161-ФЗ, так как нарушен п. 1.11 приложения к Условиям банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Сбербанк России». В поддержке Банка мне не сообщили причины блокировки.

Согласно п. 1.11 Условий банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Сбербанк России Клиент обязан обеспечить безопасное, исключающее несанкционированное использование, хранение Средств доступа, предусмотренных Условиями банковского обслуживания, не передавать Средства доступа третьим лицам. В случае утраты Средств доступа, ПИНа или Карты, а также в случае возникновения риска незаконного использования Средств доступа или Карты, Клиент обязан немедленно уведомить об этом Банк через доступные каналы (Подразделение Банка, Контактный Центр Банка).

Сообщаю, что данные карт третьим лицам не передавались и не могли быть скомпрометированы, средства доступа, ПИН или карта третьим лицам мной не передавались, не были утеряны и доступны только мне, что исключает несанкционированное использование, хранение средств доступа, предусмотренных Условиями банковского обслуживания.

Таким образом, банк фактически лишил меня возможности пользоваться своими средствами и банковскими услугами без объяснения причин и без направления официального уведомления.

Данные действия считаю неправомерными по следующим основаниям:

1. Согласно пункту 1 статьи 452 Гражданского кодекса РФ, соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор.

Договор банковского обслуживания был заключён со мной лично, в письменной форме, в отделении банка. Ограничение операций и блокировка карт были осуществлены в одностороннем порядке и дистанционно, без уведомления, что нарушает указанную норму.

2. В соответствии с пунктом 1 статьи 451 ГК РФ, существенное изменение обстоятельств может быть основанием для изменения или расторжения договора, если иное не предусмотрено договором.

Банк не сообщил, какие именно обстоятельства изменились и послужили основанием для ограничения обслуживания, что нарушает принципы добросовестности и равенства сторон.

3. Согласно пункту 1 статьи 845 ГК РФ, по договору банковского счёта банк обязуется выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче денежных средств.

В результате блокировки карт я лишен возможности распоряжаться своими средствами, что является нарушением моих прав как клиента банка.

4. В соответствии с пунктом 3 статьи 845 ГК РФ, банк не вправе устанавливать иные ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами, если это не предусмотрено законом или договором.

Таким образом, действия ПАО «Сбербанк» противоречат положениям статей 10, 845, 451 и 452 Гражданского кодекса РФ, а также создают признаки неправомерного ограничения имущественных прав.

Прошу:

1. Провести проверку законности действий ПАО «Сбербанк»;

2. Обязать банк предоставить официальное обоснование причин введения ограничений и копию внутреннего документа, на основании которого они были установлены;

3. В случае отсутствия законных оснований — снять блокировку карт и восстановить возможность распоряжения средствами.

Все операции, совершаемые мной, являются законными и могут быть подтверждены документально. Готов предоставить любую дополнительную информацию по запросу.