Сбербанк скрывает данные о розыске международного перевода
02.02.2026 мною был осуществлен денежный перевод в Турцию через ПАО Сбербанк. По состоянию на 19.03.2026 денежные средства на счет получателя не поступили.
Мною были предприняты следующие действия:
1. 16.02.2026 подано заявление на розыск платежа. Срок рассмотрения был установлен до 08.03.2026.
2. В одностороннем порядке банк перенес срок на 18.03.2026 без объяснения причин.
18.03.2026 срок был перенесен повторно, при этом новая дата рассмотрения банком не была назначена.
4. Мною была подана официальная письменная претензия в адрес ПАО Сбербанк с требованием предоставить информацию о местонахождении средств и статусе платежа, однако ответа по существу в установленные законом сроки получено не было.
5. На мои неоднократные запросы банк отказывается предоставить подтверждающий документ об отправке валюты, что лишает меня возможности разыскать платеж со стороны банка-получателя в Турции.
6. Сотрудник в чате поддержки откровенно говорит, что жалобы в ЦБ бесполезны.
Банк фактически удерживает информацию о статусе перевода и уклоняется от исполнения обязанностей по качественному оказанию финансовых услуг, постоянно перенося сроки без аргументации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о продуктах Сбербанка
Отключение подписки с помощью поддержки
06.03.2026 г. в СберБанк Онлайн увидела свежее списание 499 руб. на подписку с сайта “IMP_BERI-TUT BARNAUL RUS” — случайно подключила. Решила написать в чат поддержки прямо из...
Прекрасная специалист
При переводе другому лицу возникло недоразумение, связанное с излишней бдительностью банка и перевод был приостановлен.После подтверждения перевода Афине, он был совсем отменен...
Автоплатёж на мобильную связь в Сбербанке
Хочу накидать тут про Дамира из чата Сбера. Реально выручил, хоть я и сам дурак старый с приложениями))) Короче, ситуация жиза: вечно забываю пополнить телефон. И как назло...
Отказ в чарджбэк
17.02.26 года я совершила операцию по пополнению карты «Тройка» на сумму 500 рублей через терминал на станции МЦД-2 Красногорская. Денежные средства были списаны с моей карты, но...
Спасибо за сохранность денег от мошенников
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Сбербанка по адресу Москва, ул Краснодарская, 57, корп.1, а также службе безопасности Сбербанка, которые помогли остановить вывод...
Помогли с оплатой гос. пошлины
Хочу рассказать о том, как мне помогли оплатить государственную пошлину. В Автошколе мне выдали реквизиты, чтоб я оплатил гос. пошлину, через Сбербанк онлайн это сделать не...
Разблокировка приложения
Заблокировали сбербанк онлайн при переводе денег себе в другой банк. После обращения через банки.ру к представителю банка, на следующий день со мной связались представители банка и...