Благодарность

27.03.2026 16:03
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень лояльный банк, решает проблемы клиента быстро и положительно для клиента. Очень клиентоориентированный банк. 27.03.2026 возникла проблема с кредитной картой и обратившись в интернет банк все было быстро решено в мою пользу, банк помог устранить проблему. Спасибо..................................

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-27T16:03:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
37.63%
решено проблем
70 040
отзыва
65 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Неожиданно быстро и результативно!

Оценка 5

18 марта случайно обнаружила, что по счету кредитной карты у меня трижды списали деньги за давно закрытый договор страхования. Понервничала, конечно. Несмотря на поздний час... Читать полностью

19.03.2026

Разбирательство с услугой Апгрейд

Оценка 5

Недавно столкнулся с непонятной ситуацией после подключения новой услуги в приложении. Обнаружил в разделе «Апгрейд» для кредитной карты предложение увеличить льготный период на 40... Читать полностью

18.03.2026

Обращение по поводу комиссии

Оценка 5

меня не предупредили за большие комиссии при переводе с кридитной карты на другую,когда увидела решила написать обращение,вдруг вернут, когда отправила обращение,ответ не заставил... Читать полностью

17.03.2026

Резервация пополнения кредитной карты

Оценка 5

17.03.2026 в 1:00 мною было произведено пополнение моей кредитной карты в качестве частичного погашения долга по ней, после перевода сумма долга на кредитной карте не изменилась... Читать полностью

17.03.2026

В чате банка оперативно помогли понизить кредитный лимит

Оценка 5

17.03.2026 примерно в 1:40 решил закрыть карту, т.к. повышенный лимит мешал для взятия кредита. В чате банка менеджер Ольга предложила понизить лимит до 5 т.р., когда приложение... Читать полностью

17.03.2026

Вернули деньги за страховку

Оценка 5

16 марта с кредитной карты было списано 410р. за непонятную страховку. Сказать, что я расстроился - ничего не сказать. А было с чего возмутиться - ведь деньги я внёс на погашение с... Читать полностью

16.03.2026

Объяснили как узнать дату минимального платежа по кредитке

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Владимира за чёткую и понятную консультацию. В приложении Альфа банка было написано ,что платеж по кредитке вносить не требуется .Но я понимала... Читать полностью

16.03.2026

Продукты банка